Asesores de Servicio al Cliente Fidelización Bogotá
EXCELCREDIT S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
En ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos, Asesor de Servicio al Cliente Fidelización para la ciudad de Bogotá, el cual tendrá como reto principal, gestionar la base de datos de los clientes a los cuales se les ofrecerá un retanqueo con la compañía de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de asegurar la permanencia de estos y el cumplimiento de las metas comerciales
Dentro de sus responsabilidades encontrara:
1. Generar contacto con los clientes asignados en el CRM con el fin de ofrecer retanqueo y lograr la permanencia de estos y logrando el cumplimiento de las metas.
2. Realizar consulta de centrales de riesgo para perfilar al cliente con el fin de garantizar el cumplimiento de las políticas, procesos y procedimientos estipulados.
3. Solicitar al cliente la documentación necesaria para la radicación del crédito, con el fin dar cumplimiento a las políticas estipuladas.
4. Realizar las validaciones de las solicitudes y subsanar las inconsistencias del crédito con el fin de enviar el proceso al analista de gestión y que este siga su flujo de evaluación y aprobación.
5. Hacer seguimiento a los negocios y/o créditos generados a través de la herramienta asignada con el fin de garantizar su desembolso y el cumplimiento de la meta asignada.
6. Demás funciones que determine el jefe inmediato asociadas al rol del cargo.
Requisitos:
-Técnicos y/o tecnólogos en carreras administrativas, financieras y/o afines.
- Conocimiento en retención y fidelización
- Deseable venta de productos financieros en call center y/o contact center
Condiciones:
Contrato a término fijo inicialmente
Salario base + Comisiones 100% prestacionales
Beneficios:
Plataformas de capacitación y formación totalmente gratuitas
1/2 día por cumpleaños + obsequio
Actividades de bienestar
Servicio de rutas
Bono de café
Te contaremos mucho más en llamada!!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de EXCELCREDIT S.A.
Somos una Fintech enfocada en el crédito por libranza para satisfacer las necesidades de pensionados, empleados gubernamentales y policías. Gracias a nuestro equipo de más de 300 colaboradores directos, hemos atendido a cerca de 50.000 colombianos a través de nuestras 24 oficinas en todo el país
Evaluación general
4,51
282 Evaluaciones
-
5
64%
-
4
29%
-
3
6%
-
2
0%
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1
1%
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4,21
Ambiente de trabajo
-
4,11
Salario y prestaciones
-
3,67
Oportunidades de carrera
-
4,13
Director general
Asesor comercial financiero
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2024
Compañía bien enfocada en el producto de libranza para personas con reportes negativos en centrales de riesgo.
Lo mejor oportunidad de trabajo bajo la modalidad de freelance, la cual no exige exclusividad laboral
A mejorar ampliación de políticas de otorgamiento y del mercado
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Gestora comercial
Actual empleado Extranjero Agosto, 2023
excelente compañia
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Asesor comercial
Actual empleado Bolívar Julio, 2022
Está empresa mantiene liderazgo en ventas de crédito de libranzas al sector público . Ágil en el servicio
Lo mejor Excelente servicio . Buen ambiente laboral Comunicación constante con el personal y seguimiento diar
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Salarios
Asesores/as comerciales
Media salarial
$ 1.069.065 /mes
32 salarios
$ 877.800
$ 1.250.000
Coordinador comercial
Media salarial
$ 2.076.190 /mes
21 salarios
$ 1.700.000
$ 2.200.000
Analista
Media salarial
$ 1.625.000 /mes
16 salarios
$ 1.000.000
$ 3.000.000
Ejecutivos/as comerciales
Media salarial
$ 1.046.024 /mes
15 salarios
$ 877.803
$ 1.160.000
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