asistente administrativa
Importante empresa del sector - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Responder preguntas sobre productos, servicios, precios.
Brindar información clara y precisa al cliente.
Realizar cotización.
Escuchar activamente a los clientes para entender sus necesidades.
Recibir y registrar las quejas de los clientes.
Asistir en problemas técnicos básicos relacionados con productos o servicios.
Canalizar casos más complejos al equipo técnico correspondiente.
Atender a los clientes vía teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales.
Realizar llamadas o envíos de mensajes para verificar la satisfacción del cliente.
Ofrecer soluciones o promociones adicionales para fortalecer la relación con el cliente. Mantenerse informada sobre los productos y servicios de la empresa.
Generación de informes mensuales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 3 días (actualizada)
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