asistente administrativa

Descripción de la oferta

Responder preguntas sobre productos, servicios, precios.
Brindar información clara y precisa al cliente.
Realizar cotización.
Escuchar activamente a los clientes para entender sus necesidades.
Recibir y registrar las quejas de los clientes.
Asistir en problemas técnicos básicos relacionados con productos o servicios.
Canalizar casos más complejos al equipo técnico correspondiente.
Atender a los clientes vía teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales.
Realizar llamadas o envíos de mensajes para verificar la satisfacción del cliente.
Ofrecer soluciones o promociones adicionales para fortalecer la relación con el cliente. Mantenerse informada sobre los productos y servicios de la empresa.
Generación de informes mensuales.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Ayer (actualizada)