Asistente Administrativa y Atención al cliente - para centro comercial

Descripción de la oferta

Importante Centro Comercial requiere para su equipo de trabajo Asistente Administrativa y Atención, al cliente . Técnico o tecnólogo en mercadeo y/o afines , para realizar las siguiente funciones:

Funciones:

1. Responsable del inventario entregado para la venta, obsequios para los visitantes y reportar de forma inmediata los faltantes.
2. Responsable de los dineros recaudados por venta de merchandising institucional, los cuales debe ser reportados de manera mensual a la Dirección de mercadeo.
3. Responsable de reportar las quejas que lleguen a atención al cliente de manera virtual en la página web
4. Apoyo logístico de las diferentes actividades desarrolladas por la administración, (Eventos de Mercadeo, Asamblea, etc
5. Es responsable de la entrega oportuna de los siguientes informes.
* Tabulación Encuestas de satisfacción auditorio
* Ventas de Merchandising
* Beneficio parqueadero
6. Es responsable de dar un óptimo manejo a las bases de datos dando cumplimiento a la ley 1581
7. Es responsable de elaborar los registros de evento para el alquiler de auditorio, los cuales deben ser entregados los viernes de cada semana a todas las áreas
8. Atención y registro de facturas para beneficio de parqueadero de acuerdo con las normas del Centro Comercial y envío de base de datos al área de mercadeo.
9. Ofrecer, vender y cumplir la cuota mensual con productos de Merchandising
10. Control y uso de voz institucional ambiental, de acuerdo a las actividades que tengan programadas la administración, se deben realizar mínimo 4 llamados al día (10.00, am 12:00, 2.00 ,4:00pm)
11. Elaboración informe beneficio de parqueadero, el cual debe ser entregado los 10 primeros días de cada mes a mercadeo con copia a gerencia
12. Elaboración y tabulación de encuestas a visitantes.
13. Entregar de circulares a los comerciantes con su respectivo acuse.
14. Debe llevar control en una AZ de los tiques aprobados por los clientes para tomar sus datos. Ley de Protección Bases de Datos, que reposa en mercadeo.
15. Es responsable del uso, ingreso de datos al CRM (ECOINFO) para registrar toda la información de los clientes.
16. Debe dar respuesta a los usuarios de las redes sociales.
17. Actualización base de datos ECOINFO.
18. Elaboración de diferentes documentos.
19. Apoyo en áreas como recepción, compras cuando se requiera.
20. Aplicar las habilidades en atención al cliente.
¡Ofrecemos!

Salario : SMLV + prestaciones de Ley

Horario : Lunes a Viernes de 10 am a 7 pm

Estabilidad Laboral

Pagos Quincenales

Contratación inmediata

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 6 días