Asistente de Cobranza - Medellin
Bomi Group UPS Healthcare - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Resumen del Puesto
Esta posición desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. La persona impacta en la organización al mejorar el flujo de caja, minimizar la morosidad, reducir los Días de Ventas Pendientes (Days Sales Outstanding) y limitar la exposición a deuda incobrable. Esta posición gestiona las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Tiene amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos con respecto a problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio.
Responsabilidades:
Proporcionar excelente servicio al cliente.
Responder a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio (SLA) requerido.
Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasan el pago.
Desarrollar, crear y analizar informes de cobranza y cuentas por cobrar.
Actualizar la información del cliente y de otras partes interesadas utilizando diversos programas de software.
Monitorear y mantener las cuentas de clientes asignadas.
Presentar recomendaciones para la cancelación (write-off) de saldos de cuentas.
Cualificaciones:
Licenciatura (Bachelors Degree) o equivalente internacional - Preferible
Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible
Experiencia en servicio al cliente o cobranza - Preferible
Dominio en el uso de productos de Microsoft Office
Experiencia previa en Cobranza
Fuertes habilidades de organización y priorización
Habilidades básicas de negociación
Experiencia manejando objeciones y logrando compromiso - Preferible
Nivel de ingles Basico
Horario:
Lunes a Viernes de 2:00 AM a 11:30 AM (44 horas por semana)
Disponibilidad de trabajar los festivos
El trabajo es desde casa pero la persona debe vivir en Medellin o areas cercanas.
Contrato indefinido con UPS
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cobro, payment, collection
Hace 23 horas (actualizada)
Acerca de Bomi Group UPS Healthcare
Biomedical Distribution es una compañía multinacional de origen Italiano y establecida en varios países de Europa, Asia y América.
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