Asistente de medición de experiencia en call center

Descripción de la oferta

Empresa ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo, asistente de medición de experiencia con experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o afines.

Formación académica: bachiller, técnico/a, tecnológico/a en carreras administrativas o afines.

Funciones:
- Reclutamiento de auditores de servicio.
- Programar mediciones de experiencia.
- Hacer seguimiento a la ejecución correcta y oportuna de las mediciones de experiencia.
- Dar soporte a los auditores de servicio.
- Verificar calidad, oportunidad y suficiencia en las mediciones de experiencia.
- Apoyo en investigaciones de mercado.
- Análisis de insumos de investigación de mercados.
- Preparación de informe y presentaciones.
- Realizar encuestas.
- Manejo de sistemas de información y bases de datos.

Conocimientos:
- Excel básico.
- Herramientas ofimáticas.

Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Envigado.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 horas