Asistente de servicio al cliente Medellin - Medellin
NOVA SEGURIDAD PRIVADA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de Técnico y/o Tecnólogo en áreas Comerciales o afines para desempeñar el cargo de Asistente de servicio al cliente.
MISIÓN DE CARGO: Realizar las tareas administrativas relacionadas con el área comercial, cliente interno y externo y de gestión básica; cumpliendo siempre con la normatividad laboral y los procedimientos y políticas organizacionales; de manera oportuna, asertiva, confiable y efectuando el uso adecuado de los recursos suministrados para el cumplimiento de la labor asignada.
Funciones
Solicitar la información de novedades operativas diaria y mensualmente para la facturación a nivel nacional.
Elaboración de las nota crédito por cambios o cancelaciones en los servicios.
Creación de clientes, servicios, puestos de trabajo y pedidos
Hacer seguimiento de principio a fin de las PQRF.
Elaboración de contratos y otro si del área comercial.
Solicitar, revisar, enviar y/o renovar las pólizas de los contratos.
Elaboración y actualización permanente.
Realizar registro de los contratos efectuados en la plataforma Renova.
Actualización y revisión permanente de las redes sociales Facebook, Instagram y las que vaya definiendo la empresa.
Indicadores de estabilidad de contratos, satisfacción de clientes y facturación.
Archivos de listado de clientes, registro de quejas, registro de reclamos.
Realizar trámite de reembolsos para contabilidad con los gastos de Gerencia.
Atender requerimientos realizados por la Gerencia.
Elaboración del acta del comité de gerencia.
CONDICIONES LABORALES
Contrato a termino indefinido
Salario Básico: $1.796.135 + $259.042 + Aux de transporte 200.000
Total devengado: 2.255.177
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de NOVA SEGURIDAD PRIVADA
Somos una organización de seguridad privada con credibilidad en la gestión integral de riesgos, ofrece soluciones innovadoras, actuando con responsabilidad generando valor para nuestros clientes
Beneficios de NOVA SEGURIDAD PRIVADA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Evaluación general
4.5
270 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,32
Salario y prestaciones
-
3,81
Oportunidades de carrera
-
4,13
Director general
Guarda de seguridad
Actual empleado Caldas Septiembre, 2024
Excelente en puntualidad de los pagos, además que son quincenales… programaciones no tan pesadas
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Vigilante guardia de seguridad
Actual empleado Atlántico Agosto, 2024
Excelente compañía desde lo administrativo hasta la operación
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Coordinador/a de operaciones
Media salarial
/mes
13 salarios
Supervisor de seguridad
Media salarial
/mes
10 salarios
Supervisor
Media salarial
/mes
9 salarios
Operadora de medios tecnológicos
Media salarial
/mes
7 salarios
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Hace 3 días
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