Asistente de servicio - Técnico administrativo o afines
EDUPOL SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos: Asistente de servicio que sea técnico en áreas administrativas o afines.
Propósito del cargo:
Recibir, escuchar, atender y solucionar las PQRSF de los clientes externos a través de los diferentes canales de comunicación, con el fin de incrementar los niveles de satisfacción de los estudiantes y centros de apoyo universitario.
Funciones principales:
Atender llamadas telefónicas (Agente Front teléfono).
Atender solicitudes de WhatsApp que lleguen al celular corporativo.
Brindar respuesta oportuna a través de los diferentes canales de atención.
Seguimiento y respuesta a tickets (PQRS) asignados al agente.
Atender solicitudes a través del correo corporativo.
Asesoría y acompañamiento en procesos de matrícula de estudiantes.
Realizar matrículas de estudiantes antiguos y seguimiento a los mismos durante el periodo académico.
Presentación de informe de actividades a la Coordinación.
EXPERIENCIA: 1 año en áreas de atención al usuario, atención y servicio al cliente, Call Center.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, administrative
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de EDUPOL SAS
Empresa dedicada a la prestación de servicios logísticos, tecnológicos, metodológicos, administrativos, financieros y de recursos humanos requeridos por cualquier tipo de institución o entidad educativa, tanto publicas como privadas, nacionales o extranjeras que adicional facilitan la prestación del servicio de educación en forma presencial, virtual o a distancia a través del sistema polimodal.
Evaluación general
4,5
230 Evaluaciones
-
4,27
Ambiente de trabajo
-
3,87
Salario y prestaciones
-
3,95
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Cordinadora
Actual empleado Valle del Cauca Marzo, 2022
EDUPOL es una empresa que lleva educación a todo el país por medio de satélite. Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Coordinadora de servicio al cliente
Actual empleado Cundinamarca Enero, 2022
Es una buena empresa enfocada en el crecimiento personal y profesional.
Lo mejor El talento humano.
A mejorar NA
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2017
Una empresa con e celentes oportunidades
Recomienda trabajar aquí
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