Asistente de ventas y community - Híbrido
Jojo Agency - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Community & Sales Assistant (Hibrido - Bogotá)
Tareas:
Atención al cliente y ventas digitales
- Atender de forma rápida y empática los mensajes entrantes por canales digitales.
- Resolver dudas de los clientes sobre referencias, disponibilidad, precios y medios de pago.
- Cargar y actualizar información de los clientes o ventas en el CRM.
- Hacer seguimiento a pagos, envíos o postventa.
- Hacer reportes.
Gestión de comunidad y redes sociales
- Responder mensajes, comentarios y menciones en Instagram y Facebook.
- Apoyar en la calendarización de publicaciones (fotos, reels, stories, etc.).
- Sugerir ideas de contenido basadas en dudas reales de los clientes.
- Mantener actualizadas las bios, enlaces y descripciones de productos en redes.
- Monitorear la reputación de marca en los canales digitales (comentarios positivos o negativos).
- Ocasionalmente, toma de fotos y grabación de contenidos.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales, smo, social, red, community
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Jojo Agency
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