Atención de servicio al cliente / Auxiliar administrativo / Asistente administrativo - Profesional, técnico o tecnólogo

Descripción de la oferta

Descripción del Rol:
En Sabroperro, una panadería líder en Barranquilla, estamos en búsqueda de un Representante de Atención al Cliente proactivo y enérgico para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y optimizar la eficiencia operativa. Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente, conocimientos en facturación y manejo de CRM, ¡te estamos buscando!
Funciones
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Proveer un servicio de atención al cliente excepcional a través de WhatsApp, garantizando la resolución oportuna y eficiente de consultas y problemas.
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Gestionar y procesar facturas de manera precisa, asegurando que toda la documentación esté en orden y que los pagos se realicen de manera puntual.
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Administrar el CRM de la empresa para mantener información actualizada de los clientes y optimizar la gestión de relaciones.
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Emplear una comunicación clara, efectiva y amable, manteniendo siempre una actitud orientada a la satisfacción del cliente.
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Utilizar herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace) para realizar tareas administrativas y mantener registros actualizados.
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Trabajar con un enfoque claro hacia el cumplimiento de metas y objetivos, impulsando la mejora continua de procesos.
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Analizar y presentar indicadores de desempeño del área de atención al cliente, proporcionando informes detallados que reflejen el progreso y áreas de mejora.
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Informar a la gerencia sobre los datos de crecimiento y desempeño, asegurando que la información sea precisa y oportuna.
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Crear y mantener hojas de cálculo en Excel para el seguimiento y análisis de datos relevantes.
Requisitos
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Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
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Actitud proactiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
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Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.
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Experiencia en el uso de herramientas ofimáticas y CRM.
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Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
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Deseo de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Beneficios:
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
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Formación continua y apoyo en el desarrollo de habilidades.
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En Sabroperro, valoramos la dedicación, la pasión y la excelencia. Si eres una persona motivada, con habilidades excepcionales en atención al cliente y buscas un lugar donde puedas crecer y contribuir, ¡queremos conocerte!
¡Únete a nuestro equipo en Sabroperro y haz crecer tu carrera profesional con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Office

Palabras clave: care, service, costumer, cliente, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, experto, profesional, professional, expert, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 3 días

Acerca de Insupan

Una empresa dedicada a la fabricación y materia prima de panes de comida rápida, se producen panes de perro, hamburguesa, sándwich de la mejor calidad al mejor precio del mercado.