Auditor de Call Center - Bucaramanga

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Auditor de Call Center para evaluar y optimizar procesos comerciales en nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en auditoría y análisis de indicadores, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales:

Evaluar y auditar procesos de ventas y gestión comercial.
Analizar indicadores de rendimiento comercial (KPIs) para optimizar resultados.
Proponer mejoras basadas en datos y asegurar el cumplimiento de estándares internos.
Manejar herramientas como Microsoft Office, CRM y software de análisis.
Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o afines.
Certificaciones en auditoría, control interno o gestión comercial.
2-3 años de experiencia en auditoría comercial, ventas o áreas relacionadas.
Conocimiento avanzado en análisis de KPIs y procesos comerciales.
¡Postúlate y contribuye a la mejora continua de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: auditoria, audit, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de RPS PROCESSING SERVICE S.A.S.

Somos una empresa enfocada en el servicio al cliente de por medio de telemercadeo, incluimos servicios de Marketing digital con campañas pagas desde Facebook, buscamos personas con capacidad de desenvolver con facilidad hablando ingles y español.