Auxilar comercial y de servicio al cliente - con experiencia

Descripción de la oferta

Se requiere técnica en áreas administrativas, con experiencia mínima de dos años en servicio al cliente, con excelente servicio al cliente, trabajo en equipo y bajo presión.
funciones: Solicitar soluciones a requerimientos que tienen que ver con otras Áreas
• Redacción de respuestas institucionales.
• Aplicación y tabulación de las encuestas de satisfacción.
• Manejo de archivo y aplicación del Dropbox para la radicación de los documentos.
• Administración de documentos internos y externos
• Diligenciar los formatos de registro de proveedores exigidos por los usuarios.
• Se encargará de realizar seguimiento a la aplicación de pagos.
• Se encargará de validar la facturación de los equipos
• Realizara seguimiento a las instalaciones del área técnica.
• Realizara las cartas de bienvenida para los usuarios nuevos.
• Deberá apoyar la gestión para retención de clientes actuales.
• Se encargará de verificar que los retiros reportados sean realizados oportunamente en la central de monitoreo y en facturación.
• Se encargara de notificar telefónicamente los retiros solicitados por el área de cartera
• Se encargara de validar con el área técnica y la central de monitoreo la fecha de desmonte de los equipos
• Aportará soluciones a los problemas planteados por los clientes
• Supervisará la prestación del servicio, canalizando las quejas y reclamos del área de tecnología.
• Apoyar la gestión de recuperación de cartera
• Apoyar la gestión de facturación con los usuarios que presentan novedades para la entrega de las facturas del servicio
"• Estará pendiente del pago de los usuarios retirados por mora para reactivar el servicio, apoyándose en la información suministrada por el área de cartera.
• Recibir y transferir llamadas telefónicas, suministrar información a clientes y público en general.
• Apoyar la gestión y el envió de cotizaciones de clientes actuales.
Salario básico 1.920.000 mensual + 200.000 de auxilio de transporte.
Horario de trabajo lunes a viernes de 7 am a 5 pm.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de MIRO SEGURIDAD LTDA

MIRO SEGURIDAD se constituye en abril de 1983 como una empresa de Vigilancia y Seguridad Privada dedicada a dar protección y generar tranquilidad a sus clientes. Nuestra razón de ser se enfoca dentro del marco social, buscando prestar a la comunidad de Colombia un servicio siempre de calidad e innovación en las diferentes modalidades en nuestro campo.
La empresa ha estructurado para sus clientes una propuesta integral de servicios de seguridad constituida por la asociación de las personas,...

MIRO SEGURIDAD se constituye en abril de 1983 como una empresa de Vigilancia y Seguridad Privada dedicada a dar protección y generar tranquilidad a sus clientes. Nuestra razón de ser se enfoca dentro del marco social, buscando prestar a la comunidad de Colombia un servicio siempre de calidad e innovación en las diferentes modalidades en nuestro campo.
La empresa ha estructurado para sus clientes una propuesta integral de servicios de seguridad constituida por la asociación de las personas, los canes, la tecnología y los procedimientos, encontrando de esta forma, la estrategia más confiable para reducir riesgos.

Salarios