auxiliar administrativo contable

Descripción de la oferta

Brindar atención personalizada, presencial y telefónica, a ciudadanos infractores que asisten al Centro Integral de Atención (CIA) para realizar el curso pedagógico exigido por el Código Nacional de Tránsito (Ley 769 de 2002, artículo 136) y la Ley 1383 de 2010. El objetivo es garantizar un servicio eficiente, acompañando a los usuarios en el proceso de inscripción, realización del curso y pago, mientras se mantiene la calidad contable y administrativa.

Atención al Cliente Presencial y Telefónica

Recibir y asistir a infractores en el CIA, explicando el proceso del curso, beneficios y plazos (5–20 días para comparendos en vía, 11–26 días para comparendos electrónicos).

Atender llamadas para agendar citas, aclarar dudas sobre el curso, pagos y descuentos.

Brindar orientación sobre requisitos legales, vigencia y formatos de certificación.

Gestión de Inscripciones y Citas

Registrar datos del infractor en el sistema, verificando notificaciones en RUNT o SIMIT.

Agendar citas según la disponibilidad de instructores y aulas.

Confirmar asistencia a los cursos mediante control de huella digital.

Apoyo Logístico durante el Curso

Verificar identidad al ingreso y finalización del curso.

Entregar certificados oficiales validados por el Ministerio de Transporte o el organismo de tránsito, según la normativa vigente.

Coordinar con instructores para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Procesamiento Contable y Administrativo

Registrar contablemente los pagos y descuentos aplicados (50 % o 25 % según normativa).

Gestionar la conciliación con el organismo de tránsito correspondiente.

Emitir recibos o facturas por los pagos realizados.

Seguimiento y Reporte

Informar al infractor sobre cómo y cuándo pagar el saldo restante de la multa con descuento.

Dar seguimiento a inconvenientes o retrasos posteriores al curso.

Preparar informes diarios y mensuales sobre cursos realizados, descuentos aplicados, pagos y certificados emitidos.

Garantía de Calidad y Legalidad

Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y la veracidad de los certificados entregados.

Participar en auditorías, actualizaciones de procesos y garantizar la alineación con la normativa vigente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Atención al cliente, Contabilidad, Microsoft Excel, Microsoft Word, Facturación
• Licencias de conducir: A2

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, contador, pagador, contralor, accountant, facturista, tesorero, contable

4 de julio (actualizada)

Acerca de LOPEZ CAICEDO ANA MARIA