Auxiliar Administrativo de Experiencia al Cliente – PQR y Mejora de Procesos
Importante empresa del sector Bucaramanga, Santander
Hace 1 hora
Auxiliar Administrativo de Experiencia al Cliente – PQR y Mejora de Procesos - Area metropolitana de Bucaramanga
Importante empresa del sector - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
$ 2.100.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Asistente de Servicio al Cliente Cargo administrativo con enfoque en gestión de PQRSF, análisis de información y visitas a puntos de venta para seguimiento, formación en servicio al cliente y mejora de procesos. Funciones principales: Gestionar y dar cierre a PQRSF. Garantizar respuestas oportunas y efectivas a clientes. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente. Visitar puntos de venta para validar procesos y fortalecer el servicio. Elaborar informes e indicadores de gestión. Apoyar devoluciones, reintegros y propuestas de mejora. Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (ideal en retail). Experiencia en manejo de PQRSF e informes. Manejo intermedio de herramientas ofimáticas. Organización, comunicación asertiva y orientación a resultados. Si te apasiona el servicio y la mejora continua, ¡postúlate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Trabajo en equipo, Microsoft excel, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Liderazgo Trabajo en equipo Microsoft excel Servicio al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, costumer, cliente, zona, area
Hace 1 hora (actualizada)
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