Auxiliar Administrativo y Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Empresa: RYG Formaletas y Equipos S.A.S
Ubicación: Itagüí, Antioquia
Sector: Construcción
Salario: $2.100.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Tipo de contrato: Término fijo
Formación académica:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, gestión documental o afines
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en:
• Atención al cliente
• Procesos administrativos
• Apoyo en compras o manejo de proveedores
Propósito del cargo:
Garantizar una atención oportuna y efectiva a clientes internos y externos, gestionando requerimientos, PQRS y procesos administrativos, así como ejecutar las actividades de compras necesarias para el funcionamiento de la empresa, asegurando el control y seguimiento de indicadores del área.
Funciones:
• Brindar atención al cliente a través de canales presenciales, telefónicos y digitales
• Gestionar, registrar y hacer seguimiento a PQRS, garantizando respuesta oportuna
• Recibir, radicar y direccionar correspondencia física y digital
• Mantener comunicación constante con clientes internos y externos, dando solución a sus requerimientos
• Administrar y organizar la documentación del área
• Gestionar solicitudes de compra previamente autorizadas
• Solicitar y comparar cotizaciones de proveedores
• Elaborar y hacer seguimiento a órdenes de compra
• Realizar seguimiento a entregas y cumplimiento de proveedores
• Mantener actualizada la base de datos de proveedores
• Controlar inventarios de insumos básicos
• Construir, actualizar y hacer seguimiento a indicadores de gestión del área
• Elaborar informes periódicos para gerencia
• Verificar el cumplimiento de requisitos en solicitudes internas
Conocimientos:
• Servicio al cliente y manejo de PQRS
• Excel básico/intermedio (manejo de indicadores)
• Herramientas ofimáticas
• Gestión documental
• Procesos de compras
• Manejo de proveedores
• Sistemas administrativos (deseable)
Competencias:
• Excelente actitud de servicio
• Comunicación asertiva
• Organización y manejo documental
• Responsabilidad y compromiso
• Agilidad y buena digitación
• Atención al detalle
• Proactividad
• Capacidad para trabajar bajo presión

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, service, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de R&G Formaletas Metalicas SAS

R & G FORMALETAS METALICAS SAS, es una empresa joven de servicios, que tiene como objetivo aportar al crecimiento de la construcción en Colombia mediante el suministro de encofrados metálicos de última tecnología.
“Ofrecemos formaletas metálicas de gran versatilidad, que permite acometer cualquier proyecto con el mismo equipo (vaciado de columnas, muros, losas, vigas, muro pantalla, muros de contención, vaciado monolítico muro y losa simultaneo, fosos, borde losa, etc.)”