Auxiliar comercial y de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Compañía dedicada a la fabricación de bebidas artesanales y productos gourmet requiere un Auxiliar de Servicio al Cliente y Comercial

Propósito del cargo
Garantizar la correcta gestión de pedidos, la atención oportuna a clientes y el soporte a la operación comercial, asegurando una experiencia consistente, organizada y alineada con los estándares de la marca.

Responsabilidades
Gestión comercial y de pedidos
Administración de pedidos B2C a través de B2Chat
Gestión de pedidos B2B
Elaboración de cotizaciones para matrimonios y eventos
Coordinación de domicilios B2C y B2B
Atención al cliente y canales digitales
Envío de campañas y mensajes masivos a través de B2Chat
Gestión de PQRs en redes sociales y canales digitales
Respuesta a comentarios y seguimiento a clientes
Operación logística y soporte a ventas
Ejecución de procesos de picking y packing
Coordinación de despachos
Traslado físico de inventario a puntos de venta
Gestión de plataformas y sistemas
Actualización de plataformas (Alegra, Rappi, página web): precios, productos, fotos, menús y descuentos
Configuración de productos y precios en Alegra
Apoyo a puntos de venta en solución de novedades operativas en el sistema
Actualización de horarios en plataformas como Rappi
Apoyo comercial y de mercadeo
Organización y coordinación de ferias y eventos
Apoyo a iniciativas comerciales y de marketing

Perfil requerido
Experiencia en servicio al cliente, ventas o gestión comercial
Manejo de herramientas digitales y plataformas de pedidos
Organización, agilidad y capacidad de respuesta
Habilidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea
Orientación al cliente y a resultados

Condiciones
Contrato a término indefinido
Salario: salario mínimo legal vigente + comisiones (promedio mensual equivalente a 150.000 adicional por cumplimiento de indicadores)

Jornada laboral:
Lunes a jueves: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes y sábado: 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, B2c, Fabricación, Microsoft office, Operaciones comerciales, Organización, Pedidos, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente, Operaciones comerciales, Responsabilidad de la gestión

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Contexto Humano S.A.S

HACEMOS QUE LAS COSAS PASEN, Y LAS HACEMOS BIEN
En Contexto Humanos, creemos en el poder de la transformación. Por eso, potenciamos las competencias de las organizaciones a través del talento humano, integrando el ser, el saber y el hacer en cada paso del camino.
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Nos destacamos por ejecutar cada solicitud de nuestros clientes de manera responsable, legal y oportuna, siempre guiados por nuestra profunda creencia en el valor del ser humano como el centro de toda ...

HACEMOS QUE LAS COSAS PASEN, Y LAS HACEMOS BIEN
En Contexto Humanos, creemos en el poder de la transformación. Por eso, potenciamos las competencias de las organizaciones a través del talento humano, integrando el ser, el saber y el hacer en cada paso del camino.
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Nos destacamos por ejecutar cada solicitud de nuestros clientes de manera responsable, legal y oportuna, siempre guiados por nuestra profunda creencia en el valor del ser humano como el centro de toda transformación.
Contáctanos: ******************@gmail.com

Salarios