Auxiliar Comercial - y Servicio al cliente

Descripción de la oferta

En SAFRENOS RANGEL S.A.S. nos encontramos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al cliente, Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas, Comerciales, y/o de Servicio al cliente. Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación al detalle, encargada de apoyar los procesos comerciales y de atención al cliente de la compañía. Funciones principales: Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de diferentes medios de comunicación, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios. Gestionar reclamaciones y quejas de los clientes, de manera rápida y oportuna. Seguimiento periódico del estado de devoluciones y garantías a los clientes. Recepción de garantías y devoluciones, así como el envío y supervisión de dicha información a las áreas encargadas. Apartados de pedidos por parte de los vendedores Registrar y dar seguimiento a las interacciones con clientes en la base de datos o CRM, asegurando trazabilidad en la gestión de requerimientos y consultas. Realizar llamadas de seguimiento postventa para evaluar la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de mejora en el servicio. Coordinar con el área de logística y despachos para garantizar la entrega correcta y oportuna de pedidos, informando al cliente sobre el estado de su compra. Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con atención al cliente, apoyo comercial o áreas administrativas. Indispensable manejo de Excel Intermedio y herramientas ofimáticas Contrato: Término fijo Salario: $1.752.000 + Auxilio de Transporte y prestaciones de ley Pagos Quincenales Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. / sábados de 8:30 a.m. a 13:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SAFRENOS RANGEL S.A.S.

Somos una de las más grandes comercializadoras de autopartes de vehículos livianos y pesados del país, ubicados en Colombia-Santander, reconocida por su amplio portafolio, excelente servicio al cliente y rápido despacho, enfocados en una mejora constante de todos nuestros procesos, infraestructura y calidad, apoyados en nuestro talento humano.

Salarios