Auxiliar de agendamiento

Descripción de la oferta

Agencia de empleo, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo auxiliar de agendamiento FIBRAZO con formación bachiller académico/a o técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, logística, industrial, producción y calidad o carreras afines, con mínimo un (1) año de experiencia realizando funciones propias del cargo.Misión del cargo:
Agendar con el cliente final las instalaciones y garantías a realizar cumpliendo los kips propuestos, mover las agendas de acuerdo con el día a día de las instalaciones concertando con el cliente cada movimiento que se tenga que hacer.

Funciones específicas:
- Coordinar las agendas con el cliente final tanto para instalaciones como para mantenimientos
- Mover las agendas del día a día informando y concertando con el cliente.
- Informar al cliente si existe algún percance con las agendas y generar reprogramación.
- Informar cada movimiento a la torre de control para la organización de las cuadrillas en campo.
- Generar informes de las agendas realizadas día a día.
- Dar soporte en campo al grupo técnico cuando estos no consigan comunicación con el cliente.
- Informar a servicio al cliente de las agendas y novedades
- Mantener las plataformas de agendamiento al día
- Mantener las plataformas de operaciones al día
- Dar soporte a la torre de control en la localización o comunicación con el cliente final
- Conocer y ayudar a lograr los KPIs y ANS propuestos para instalaciones y mantenimientos
- Todas las demás relacionadas con el cargo y que su jefe inmediato considere

Conocimientos:
- Herramientas ofimáticas.
- Habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Servicio al cliente.

Tipo de contrato: obra o labor.
Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Salario: $1.600.000+ prestaciones sociales vigentes de ley.
Lugar de ejecución de la labor/modalidad: Medellín / presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 10 horas (actualizada)