Auxiliar de Enfermería - Experiencia en Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Cargo: Auxiliar de Enfermería con Experiencia en Atención al Cliente
Ciudad: Acacías, Meta
Entidad: IPS especializada, con 13 años de experiencia en salud ocupacional integral

PERFIL GENERAL DEL CARGO
La IPS requiere profesional técnico en enfermería con competencias asistenciales, administrativas y de servicio al cliente, para apoyar de manera integral la gestión clínica y operativa de la coordinación en salud ocupacional. Esta posición implica participación activa en la atención empresarial, programación de servicios, ejecución de procedimientos y liderazgo en procesos de seguimiento operativo y cumplimiento.
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FUNCIONES PRINCIPALES
• Ejecutar procedimientos propios de salud ocupacional: espirometría, electrocardiograma, tamizajes visuales y auditivos, toma de muestras, apoyo en exámenes de fonoaudiología ocupacional y vacunación.
• Programar y coordinar servicios de exámenes ocupacionales con empresas afiliadas y clientes institucionales.
• Atender requerimientos administrativos de la coordinación clínica general: control de digiturno, agendamiento, recepción y verificación documental, autorización de servicios, facturación básica y cierre de procesos.
• Brindar información clara, precisa y orientada a usuarios empresariales y particulares, conforme a protocolos de calidad y normas de bioseguridad.
• Gestionar historia clínica ocupacional electrónica, con adecuado manejo de plataformas especializadas como CRC RUNT.
• Participar en reuniones técnicas con empresas cliente, generando reportes y apoyando la gestión de indicadores.
• Apoyar los procesos de auditoría interna, cumplimiento normativo y aseguramiento de la calidad del servicio prestado.
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CONDICIONES CONTRACTUALES
• Salario básico: $1.600.000 mensuales
• Vinculación directa con prestaciones de ley
• Jornada laboral: lunes a viernes de 6:30 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 6:30 a.m. a 12:00 m.
• Lugar de trabajo: sede Acacías, Meta (con posibilidad de soporte ocasional en Villavicencio)
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REQUISITOS TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS
Formación:
• Técnico en Enfermería titulado y certificado ante el RETHUS.
• Registro ante la Secretaría de Salud.
• Cursos certificados en:
o Soporte Vital Básico (BLS)
o Bioseguridad y manejo de residuos
o Normatividad en salud ocupacional
o Atención a víctimas de violencia sexual
o Toma de muestras y vacunación
Experiencia mínima:
• 1 año en IPS ocupacionales o clínicas con enfoque asistencial y de servicio al cliente.
Conocimientos requeridos:
• Historia clínica ocupacional electrónica
• Normas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)
• Dominio de plataformas clínicas, CRC RUNT y herramientas digitales de inteligencia artificial aplicada a salud
• Redacción formal de documentos técnicos y administrativos
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COMPETENCIAS CRÍTICAS
• Planeación operativa y organización de agenda clínica
• Redacción profesional de conceptos, cartas, actas y soportes
• Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
• Comunicación técnica efectiva con talento humano y clientes corporativos
• Orientación al detalle y cumplimiento normativo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 10 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, enfermero, nurse, nursing, care, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)