Auxiliar de experiencia al usuario - Manejo de PQRS
Sumimedical - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Nos encontramos en proceso de búsqueda de Auxiliar de experiencia al usuario con experiencia mínima de 1 año en el cargo, entre sus funciones principales:
- Recepcionar, direccionar y responder PQRS-F radicadas en los diferentes canales establecidos por la empresa, como son oficina de atención al usuario, página web, correo electrónico, buzón de sugerencias entre otros y promover la gestión oportuna de las mismas por parte de los responsables.
- Brindar a los usuarios información veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los servicios de salud, acorde a lo establecido en la normatividad vigente y en las políticas y procesos institucionales.
- Actualizar y organizar los datos de contacto de los usuarios y realizar el registro de las PQRS-F en el software institucional, cumpliendo con el proceso definido para tal fin.
- Analizar las PQRS-F presentados por los usuarios, definiendo pertinencia del requerimiento, cobertura del plan de beneficio y estado del servicio que motivó la solicitud, entre otros.
Salario: $1624649 + prestaciones sociales + auxilio de transporte.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Sumimedical
Institución del área de la salud, con 17 años de experiencia en el sector.
Prestador del servicio de salud del magisterio en los departamentos de Antioquia y Chocó.
Evaluación general
4,5
918 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,11
Salario y prestaciones
-
3,75
Oportunidades de carrera
-
3,99
Director general
Auxiliar enfermería
Actual empleado Antioquia Octubre, 2024
Excelente, ambiente laboral cálida humana y muy buena empresa
Lo mejor Eficiencia a la hora de solucionar dudas o inquietudes del personal
A mejorar Ninguna observación
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2024
Excelente empresa Con muchos beneficios para los empleados
Aux servios generales
Actual empleado Antioquia Julio, 2024
En general muy buen empresa, pero no me parece justo lo que se hace con algunos empleados Sacarlos sin de verdad brindar la oportunidad de mejora
Lo mejor Lo puntual del trabajo
A mejorar Dar oportunidades de mejora y no tener preferencias con los trabajadores todo debe ser por igual
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de enfermería
Media salarial
$ 1.465.670 /mes
45 salarios
Médico general
Media salarial
$ 5.030.150 /mes
20 salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.376.290 /mes
17 salarios
Médico/a general
Media salarial
$ 5.153.266 /mes
10 salarios
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