auxiliar de farmacia

Descripción de la oferta

1. Cumplir con el protocolo de servicio al cliente, basado en el guion prediseñado por la empresa. (Ver protocolo)
2. Manejo del software para: Pedidos, facturación, cotización, gestión documental, requisiciones, traslados de mercancía, novedades de mercancía, inventarios, búsqueda y creación de clientes, movimientos de facturas y productos, pedidos y especiales.
3. Registrar diariamente las novedades de faltantes y productos nuevos en los puntos de venta.
4. Diligenciar los formatos requeridos para el desempeño de sus funciones
5. Seguimiento a las ventas que se llevan a domicilios, con el administrador, el regente del punto de venta y logística.
6. Cumplir con el presupuesto de ventas (Ver política de cumplimiento)
7. Realizar seguimiento a las cotizaciones hasta que se ejecute la venta
8. Realizar seguimiento a los pedidos especiales junto al administrador y el regente de farmacia.
9. Cuando los productos sean muy específicos deben saber direccionar la venta al área encargada.
10. Validar que todo producto este en buen estado, facturado y cancelado antes de ser entregado al cliente.
11. Informar y dejar por escrito, políticas de ventas y el tiempo para cambios y/o garantías de los productos.
12. Informar a los clientes todos los medios de pago autorizados por la empresa (No se reciben cheques) y Confirmar los pagos, ya sea consignación o transferencias realizados por los clientes en el área contable, esperando confirmación para realizar el despacho o la entrega de la mercancía y los QR deben ser verificados en el mismo punto de venta. El link de pago deber ser generado y verificado por ventas online.
13. Realizar reemplazos en los diferentes puntos de venta, adoptando el horario de trabajo de dicho punto.
14. Surtir y velar por orden y aseo de las vitrinas, computador y de su puesto asignado.
15. Asistir a las capacitaciones técnicas de productos y staff de ventas, validando manuales e instructivos necesarios para sus funciones.
16. Contestar todas las llamadas entrantes ya se al celular corporativo o en las extensiones del punto de venta.
17. Estar atentos al correo porque ahí se envía información comercial
18. Asegurar que la exhibición este de acuerdo a lineamientos del administrador del punto de venta y mercadeo
19. Cumplir las demás tareas asignadas por su jefe inmediato en el transcurso de la jornada.
20. Manejo de la aplicación WhatsApp
21. Responder oportunamente los chats, con buena ortografía, buena redacción y servicio al cliente, tratando siempre que al final de la jornada no queden chats por responder.
22. Realizar tareas asignadas por el jefe inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, botica, apoteca, pharmacy, farmacia

Ayer (actualizada)