Auxiliar central de monitoreo
Colombiana de Comercio Corbeta S.A. /Alkosto - Antioquia, Medellín
Hace 5 días
Cobroactivo S.A.S - Medellín, Antioquia
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"Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un(a) apasionado(a) estudiante de pregrado, técnico o tecnólogo de áreas administrativas y de procesos. (Este nivel educativo podrá ser reemplazado por una experiencia superior a 2 años en cargos específicos de monitoreo y calidad en cobranzas)
Si eres proactivo(a), te encanta resolver desafíos y tienes interés en desarrollar tus habilidades ¡queremos conocerte!
Responsabilidades:
• Monitorear las llamadas identificando en ellas el cumplimiento de los criterios de calificación definidos para la calidad de esta
• Realizar clínicas de llamadas a los asesores con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y corregirlas promoviendo estrategias que impacten su resultado. Dejar evidencia.
• Realizar la actividad del lado a lado y el objetivo es acompañar al asesor en su labor diaria y poder identificar oportunidades o fortalezas en la productividad,
manejo de aplicativos, manejo de tiempo y manejo al deudor y así promover estrategias que impacten su resultado. Dejar evidencia.
• Control y seguimiento a los resultados de los indicadores liderando acciones que mejoren el resultado
• Consolidar el informe de hallazgos encontrados en los monitoreos de calidad y entregarlos como retroalimentación para la mejora.
• Participar y coordinar la Calibración de monitoreo con los coordinadores con el objetivo de homologar los criterios de calificación entre el área de monitoreo y coordinador, y así alinear los objetivos de COBROACTIVO.
• Proponer proyectos asociados a su proceso que optimicen la labor de control e impacten en
Requisitos:
• Estudiante de pregrado, técnico o tecnólogo de áreas administrativas y de procesos. (Este nivel educativo podrá ser reemplazado por una experiencia superior a 2 años en cargos específicos de monitoreo y calidad en cobranzas)
• Servicio, Atención al detalle, comunicación, concentración
Estabilidad con un contrato a término indefinido desde el primer día que ingresa
Horarios rotativos y flexibles (lunes a viernes de 07:00am – 4:30pm, 8:00 am a 5:30pm, 09:30am -07:00pm Sabados 8 a 12 y de 11 a 3 pm)
Excelente ambiente laboral
Salario 1.950.000 Auxilio de transporte con todas las prestaciones legales
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, monitorista, training, capacitacion, capacitador
16 de abril (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Cobroactivo S.A.S
Somos una compañía creada para ofrecer soluciones integrales en la administración, normalización y recuperación de cartera. Soluciones que están soportadas por un equipo con altísimos conocimientos profesionales y una plataforma tecnológica robusta, implementada para ofrecer el mejor servicio.
En COBROACTIVO estamos comprometidos en cada proceso, con ofrecer a nuestros clientes y partes interesadas un servicio con eficiencia, eficacia y seguridad en el manejo de la información, a trav...
Somos una compañía creada para ofrecer soluciones integrales en la administración, normalización y recuperación de cartera. Soluciones que están soportadas por un equipo con altísimos conocimientos profesionales y una plataforma tecnológica robusta, implementada para ofrecer el mejor servicio.
En COBROACTIVO estamos comprometidos en cada proceso, con ofrecer a nuestros clientes y partes interesadas un servicio con eficiencia, eficacia y seguridad en el manejo de la información, a través de un equipo de trabajo de profesionales comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Evaluación general
4,29
106 Evaluaciones
54%
32%
11%
3%
0%
3,91
Ambiente de trabajo
3,88
Salario y prestaciones
3,32
Oportunidades de carrera
3,90
Director general
Asesor
Actual empleado Antioquia Febrero, 2021
SUPER BUENA
Lo mejor Calidad humana
A mejorar n/a
Recomienda trabajar aquí
Dependiente/a
Actual empleado Antioquia Enero, 2018
Cumple con el pago de sus salarios y prestaciones sociales de manera oportuna
Lo mejor su cumplimiento legal
Recomienda trabajar aquí
Asesor de cartera
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2021
es una empresa que brinda estabilidad laboral y brinda contrato indefinido desde el inicio, cómo toda empresa existen algunas falencias pero en general creo que tiene muchos mas aspectos positivos que negativos ..
Lo mejor hay estabilidad laboral
A mejorar El pago de las comisiones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 988.619 /mes
5 salarios
$ 828.116
$ 1.100.000
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