Auxiliar de operaciones

Descripción de la oferta

Cargar, personalizar, imprimir y empacar títulos físicos, basado en los requerimientos de los clientes.
Gestionar la compra de firmas electrónicas, hacer seguimiento y validar vigencias.
Atención y Servicio al cliente presencial y telefónico.
Recibir de los clientes quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, documentarlas y hacer el seguimiento de mejora.
Gestionar la correspondencia recibida y enviada.
Gestionar la logística para entrega a clientes de títulos físicos, con base en los acuerdos contractuales.
Mantener actualizada la información y formatos a su cargo para efectos administrativos, de control y calidad.
Control de stock de papel y actas, suministros y consumibles, así como la solicitud de estos ante su agotamiento.
Reportar las incidencias y errores presentados en la plataforma.
Apoyo en la elaboración de informes a clientes.
Apoyo en la gestión de la facturación.
Ejecutar la producción de títulos físicos y electrónicos, de acuerdo con la demanda de los clientes.
Actualizar la base de datos de los clientes

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de UNIVERSITAS XXI SOLUCIONES Y TECNOLOGIA PARA LA UNIVERSIDAD COLOMBIA S.A.S.

La Oficina de Cooperación Universitaria (OCU) se fundó en 1994 en España y en 2000 en América Latina. Somos profesionales especializados en la gestión universitaria, desarrollamos productos y prestamos servicios para ayudar al personal de nuestras universidades clientes a mejorar la gestión. Contamos con un equipo de trabajo unido, profesional, con una media de edad joven y con larga trayectoria profesional.