Auxiliar de Servicio y Caja – Restaurante

Descripción de la oferta

Empresa del sector de alimentos saludables se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Atención al Cliente y Operaciones para su punto de venta en la ciudad de Pereira. Buscamos personas con actitud de servicio, dinamismo y disposición para apoyar diferentes funciones dentro del establecimiento.

Propósito del cargo
Brindar una experiencia de atención al cliente ágil, cálida y eficiente, tanto en el punto de venta como en canales digitales, garantizando el correcto funcionamiento de la operación diaria, el manejo adecuado de recursos y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Funciones principales
Atención al cliente
• Atender clientes en punto de venta de manera cordial y profesional.
• Gestionar pedidos a través de WhatsApp y canales digitales autorizados.
• Brindar información clara sobre productos, precios y tiempos de preparación.
• Tomar pedidos de forma precisa, orientando al cliente en su elección.
Operación y caja
• Realizar facturación de ventas en el sistema de punto de venta.
• Manejar dinero en efectivo y medios de pago electrónicos con responsabilidad.
• Ejecutar cuadres de caja durante y al cierre del turno.
Servicio en mesa
• Entregar pedidos de manera oportuna y organizada.
• Verificar la satisfacción del cliente durante su permanencia.
• Apoyar en limpieza y organización de mesas.
Apoyo operativo
• Preparar bebidas calientes siguiendo los estándares establecidos.
• Recibir proveedores verificando cantidades y calidad de productos.
• Mantener orden, aseo y cumplimiento de normas de higiene.

Perfil requerido
Formación académica
• Bachiller académico o técnico
• Deseable formación en servicio al cliente, gastronomía o áreas afines
Experiencia
• Mínimo 6 meses en atención al cliente en restaurantes, cafeterías o similares
• Experiencia en manejo de caja o punto de venta (deseable)
Conocimientos
• Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp, aplicaciones móviles)
• Preparación básica de bebidas calientes
• Nociones de manipulación de alimentos

Competencias
• Orientación al servicio
• Comunicación clara y asertiva
• Organización y atención al detalle
• Responsabilidad en el manejo de dinero
• Trabajo en equipo
• Proactividad y disposición para apoyar diferentes tareas

Condiciones laborales
• Ciudad: Pereira
• Tipo de contrato: Término fijo
• Jornada: Turnos rotativos
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Caja, Servicio al cliente
• Personas con discapacidad: Sí

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 13 horas (actualizada)