Auxiliar de soporte TI

Descripción de la oferta

Propósito:
Brindar asistencia técnica a los usuarios internos de la organización, asegurando la operatividad y mantenimiento de los sistemas y equipos tecnológicos; su rol es esencial para resolver incidencias técnicas, gestionar solicitudes de servicio y contribuir a la mejora continua de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad de las operaciones empresariales.

Funciones y responsabilidades:
*Proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales en áreas de hardware, software y redes, garantizando una experiencia fluida y sin inconvenientes.
*Diagnosticar y resolver de manera eficiente problemas técnicos, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.
*Ejecutar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas, asegurando que todos los componentes operen de manera óptima.
*Gestionar incidencias y solicitudes de servicio a través de la herramienta de ticketing, asegurando un seguimiento adecuado y una resolución oportuna.
*Colaborar con el equipo de TI en la implementación de proyectos y mejoras tecnológicas, contribuyendo a la innovación y actualización de los sistemas.
*Documentar procedimientos y soluciones técnicas de manera clara y precisa, facilitando el acceso a la información y promoviendo la continuidad del servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de MEGATOYS S.A.S

Empresa importadora y comercializadora de una amplia variedad de productos atraves de procesos y servicios innovadores , apoyados en un equipo con experiencia y compromiso.