Auxiliar de Ventas y Servicio al Cliente - Medellín Envigado

Descripción de la oferta

Importante organización que nace como una comunidad digital y hoy se consolida como un proyecto dedicado a humanizar la vida, promover la unidad, la verdad, la belleza y la fraternidad. Desarrollan retiros espirituales, eventos presenciales, cursos virtuales, seminarios y talleres enfocados en bienestar, crecimiento personal y restauración del estilo de vida. Adicionalmente, comercializan productos físicos como libros, esencias y dispositivos tecnológicos de luz y color, alineados con su propósito.

*Requisitos del cargo:
-Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Mercadeo, Ventas o áreas afines.

-Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en el área comercial, ventas y servicio al cliente. Experiencia comprobable en manejo de CRM.

- Conocimientos:
Manejo de CRM.
Atención al cliente por redes sociales.
Excel y Google Sheets.
Ventas consultivas (ideal en eventos, experiencias o educación).
Organización logística.
Excelente redacción y ortografía.
Comunicación asertiva.

*Propósito del cargo: Ser el rostro humano de la compañía frente a clientes y participantes, acompañando, resolviendo, vendiendo y cuidando la experiencia completa, especialmente en eventos y productos físicos. Además, apoyar la operación logística diaria, inventarios y soporte operativo.

*Responsabilidades principales
-Ventas (rol central)
Atención personalizada uno a uno para la venta de eventos, experiencias y productos.
Seguimiento a leads interesados y gestión del proceso comercial en CRM.
Resolución de dudas profundas sobre experiencias y productos.
Cierre de inscripciones y ventas.
Venta cruzada y fidelización de clientes.

-Servicio al Cliente
Atención de mensajes y consultas por redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y web.
Acompañamiento a clientes del dispositivo Nua (puesta en marcha, dudas de uso e incidencias simples).
Gestión de casos de soporte y escalamiento cuando aplique.
Seguimiento posventa y recopilación de feedback del cliente.

-Logística y Operaciones
Control de inventario físico (productos y dispositivos).
Preparación de pedidos, alistamiento y envíos.
Gestión de devoluciones, garantías y reparaciones.
Recepción de mercancía y coordinación de envíos a reparación.

Nota: Buscamos una atención al cliente cálida, empática y consciente, con energía positiva y un discurso basado en la experiencia, generando conexión real con la comunidad. Nuestros clientes son considerados parte de nuestra familia.

*Condiciones laborales
-Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
-Modalidad: 100% presencial.
-Contrato: Término indefinido, directo con la empresa.
-Salario: $2.500.000 + todas las prestaciones sociales de ley.

*Beneficios
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Posibilidad real de crecimiento profesional y personal.
Trabajo alineado con un propósito transformador.

Buscamos una persona positiva, alegre, con buena energía y vocación de servicio, apasionada por las ventas conscientes y el acompañamiento humano.

Valoramos especialmente:
Empatía real y capacidad de generar confianza.
Habilidades comerciales y comunicativas.
Iniciativa, proactividad y ganas de aportar.
Atención al detalle, orden y responsabilidad.
Conexión genuina con el propósito de humanizar la vida y crecer interiormente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Tiempos SAS

Tiempos S.A.S es una empresa que presta servicios de selección, contratación y nómina de personal en misión, estamos comprometidos con la calidad del servicio, velando por la satisfacción del cliente en cada uno de los requisitos legales y corporativos de la empresa, apoyados por personal idóneo que busca generar y mantener la confianza de los clientes, partes interesadas y proveedores, garantizando el crecimiento sostenible y la mejora continua en la organización.

Salarios