Auxiliar IT Bogotá

SGF Global - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.750.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Empresa de servicios temporales requiere en BOGOTA: Cargo: Auxiliar IT CONDICIONES CONTRACTUALES: Tipo de Contrato: Obra o labor Salario: $ 1,750,905 + Auxilio de Transporte Bono Salarial por Resultados: $100.000 Fecha de Ingreso: Inmediata Mision: Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnologica y la satisfaccion de los usuarios finales, mediante la atencion oportuna de incidentes de Nivel I, el mantenimiento preventivo y la gestion eficiente de los recursos de hardware y software de la organizacion. Educacion: Tecnico en areas de sistemas, tecnologia o afines. Formacion: Soporte tecnico, Microsoft Office / Microsoft 365, Redes basicas, Seguridad informatica basica. Experiencia: Experiencia laboral total minima de 6 meses en cargos de soporte tecnico o mesa de ayuda. Funciones: PLANEAR Programar las jornadas de mantenimiento preventivo de equipos de computo y perifericos. Identificar oportunidades de actualizacion en herramientas de software para mejorar la productividad de los usuarios. Participar en la planificacion de la entrega de activos tecnologicos para nuevos ingresos de personal. HACERBrindar soporte tecnico presencial y remoto de Nivel 1 (Hardware, Software, Redes, Conectividad). Gestionar el ciclo de los tickets de soporte en la herramienta de Service Desk (Registro, seguimiento y cierre). Configurar y entregar equipos de computo, dispositivos moviles corporativos y cuentas de usuario. Ejecutar las rutinas de copias de seguridad (backups)con base en la politica de seguridad de la informacion. Asegurar el correcto funcionamiento de salas de juntas y sistemas de videoconferencia. VERIFICARMonitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta en los tickets asignados. Validar la correcta aplicacion de parches de seguridad y actualizaciones de sistema operativo. Inspeccionar el estado fisico de la infraestructura de red (cableado, switches, puntos de acceso). ACTUAREscalar de manera proactiva incidentes complejos a niveles superiores o proveedores externos. Documentar soluciones en la base de conocimientos (Knowledge Base) para agilizar resoluciones futuras. Proponer mejoras en los protocolos de soporte para reducir la recurrencia de fallas comunes.

Requerimientos