Auxiliar PQRS salud

Descripción de la oferta

Se busca Auxiliar PQRS para incorporarse al equipo de atención al usuario en CONSORCIO SALUD EPS COMFENALCO VALLE.
Objetivo del cargo:
El candidato seleccionado gestionará las solicitudes y quejas (PQRS) de los usuarios, colaborando con diferentes áreas para ofrecer respuestas oportunas.
¿Que buscamos?
Requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas, financieras, salud o sistemas, con experiencia en áreas administrativas, comerciales y/o salud, Con un año de experiencia en roles de servicio al cliente específicamente en PQRS dentro del sector salud.

Funciones:
El candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación.
Gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos, asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley.
Será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales.
Radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos.
Consolidará información mensual sobre el número de OYS radicados para reportar a la coordinación.
Condiciones:
Termino indefinido, con todas las prestaciones
Disponibilidad para realizar jornada nocturna

Si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es ideal para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelencia en servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, health, salut

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de CONSORCIO SALUD EPS COMFENALCO VALLE

delagente es una corporación que aporta al bienestar social de la población afiliada (trabajadores, familias y empresas) y sus grupos de interés a través de la prestación de servicios enmarcados en el Sistema del Subsidio Familiar y orientados a satisfacer sus necesidades.

Salarios