Auxiliar servicio al cliente, con exp de 1 año en servicio al cliente call center pref sector salud

Descripción de la oferta

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y/o call center (preferiblemente en el sector salud) para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente.

Formación académica: bachiller, técnico/a en servicio al cliente, administración en salud o afines.

Funciones específicas:
- Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes de usuarios, brindando información clara sobre servicios, tarifas, resultados y horarios de atención.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas para la toma de muestras o demás servicios del laboratorio, garantizando la correcta asignación en el sistema.
- Registrar y canalizar solicitudes, quejas o reclamos hacia las áreas correspondientes, realizando seguimiento hasta su cierre.
- Brindar orientación al cliente sobre preparación previa a exámenes de laboratorio, entrega de resultados y demás procedimientos.
- Apoyar en la gestión administrativa del área, manteniendo actualizados los registros de atención y reportes de llamadas.

Conocimientos:
- Servio al cliente.
- Manejo de agenda.

Salario: $1.800.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.
Horarios: rotativos de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 4:45 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 2:00 p.m.
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios