BackOffice - Contact Center
AP LATAM HOLDINGS LLC - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En AP LATAM, nos apasiona la excelencia educativa y actualmente estamos en búsqueda de un BackOffice para el área de Student Operations.
¿Qué buscamos?
Formación profesional: Personas que estén cursando carreras técnicas o tecnológicas en áreas como telecomunicaciones, finanzas, educación, turismo, o afines.
Dominio de herramientas ofimáticas: Conocimiento intermedio de Excel.
Experiencia: Es indispensable contar con al menos 1 año de experiencia reciente y certificable en el cargo.
Otros requisitos: Residir en Bogotá y contar con acceso a una conexión estable de internet.
Nuestra oferta:
Contrato directo, con 3 meses iniciales prorrogables a un contrato indefinido.
Salario básico + auxilio de conectividad + todas las prestaciones de ley + beneficios educativos y de bienestar.
Modalidad: Remoto (con posibilidad de modalidad híbrida).
Horarios rotativos de lunes a sábado, 44 horas semanales.
Algunas de tus funciones:
Brindar soporte y acompañamiento a los asesores en cuanto a trámites y solicitudes de los estudiantes.
Analizar y dar seguimiento a las problemáticas más comunes que se escalen, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
¡Te estamos esperando!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Iniciativa
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de conflictos Trabajo en equipo Servicio al cliente Iniciativa14 de junio (actualizada)
Acerca de AP LATAM HOLDINGS LLC
En AP LATAM Nos apasiona la excelencia educativa. Por eso nos aliamos solo con las mejores universidades para diseñar, comercializar y desarrollar los programas educativos en línea.
Con experiencia y talento humano, creamos procesos vanguardistas para generar los mejores resultados.
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