Bilingual Customer Service Representative (Monday to Friday)
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Oferta Laboral: Customer Service Representative
Nivel de estudios requerido: Bachiller graduado
Modalidad: Presencial
Descripción del Cargo
El Customer Service Representative será responsable de brindar asistencia y soporte a los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas y sus inquietudes resueltas de manera efectiva. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución de problemas, en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Responsabilidades Principales
Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chats en vivo.
Resolver problemas de clientes de forma profesional y oportuna.
Guiar a los clientes hacia el departamento o socio adecuado.
Identificar errores del sistema y proponer mejoras.
Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
Desarrollar estrategias para retención de clientes.
Mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Escalar casos complejos cuando sea necesario.
Habilidades y Calificaciones
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (Ingles Avanzado)
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios rápidos.
Organización y pensamiento crítico.
Experiencia previa en servicio al cliente mínimo 1 año BPO (preferido).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
250 Evaluaciones
-
4,37
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
64 salarios
Hoteleras
Media salarial
/mes
24 salarios
Asesor/a de servicios
Media salarial
/mes
20 salarios
Asesor/a de seguros
Media salarial
/mes
15 salarios
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