Billingual Agent Collector (Remote, ALL Colombia)
DIVINE AND SERVICE S.A.S. - Medellín, Antioquia
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Job Description
Position Title: Bilingual Collections Agent (Accounts Receivable Agent- Remote in Colombia)
Language (s): All applicants must speak fluent English. Any other language is a plus
Contract Type: Labor / Indefinite Terms
Equip. required: Computer 8GB RAM / Windows 10 or later / Internet speed 30 MB
Job Start Date: Immediate
Location: Remote
Country: Colombia
Hours: 8:00 AM to 5:00 PM US CST Monday to Friday
Flexible schedule based on business needs
Reports to: Collections Supervisor/Manager
Company Overview
D&S Global Solutions provides world-class Order-to-Cash solutions, leveraging proprietary technology and global delivery capabilities, to deliver frictionless customer experience and optimized client outcomes. D&S Global Solutions was founded in 1997, headquarters: Austin, TX. Current clients include many of the most sophisticated service companies in technology, financial services, agriculture, and credit issuers, including several Fortune 100 companies. D&S teams are in North America, LATAM, EMEA and Asia providing services into over 190 countries for our clients.
Job Description
The collections /accounts receivable agent position is accountable for collecting the maximum amount of overdue funds from customers, which may include a variety of customer location techniques, collection methods, negotiation skill, dispute management, legal claims, and the selective use of outside collection services.
Essential Duties and Responsibilities include the following:
Make and receive contacts via telephone, email and chat for assigned accounts
Use advanced call structures and techniques
Investigate reasons for non-payment/return
Negotiates resolution
Verify return/payment terms, funding sources and process condition
Respond to billing disputes, requests for refunds, tax exemptions and logistics, etc
Manages a portfolio of accounts to promote efficiency within standards
Utilize concise notes/updates in corporate/client databases
Research cases to find viable contact sources when information provided is not current
Build business cases to support payment/return/write-off decisions
Track daily metrics and performance to attain required goals
Demonstrate behaviors reflecting our policies
Maintain a positive customer relationship
Exceed standards expressed by the client
Our ideal candidate will possess the following:
Ability to work a flexible schedule
Native or fluent speaker of other languages, apart from English, is a plus
Proficient in Microsoft Office and other industry software
Knowledge of ERP (SAP, Oracle)
Ability to build rapport, ask questions, listen and redirect the conversations
Ability to overcome objections, analyze responses and negotiate resolutions
Work independently and as part of a team to achieve required metrics and standards
Solid time management skills
Knowledge in customer service, accounts receivable, invoicing, collections and/or finance
Ability to adapt to new business opportunities, challenges and client demands
Excellent verbal and written communication skills
Ability to learn and grow with our organization
Great analytical, critical thinking and problem-solving abilities
Qualifications:
2+ years of collections experience
Preferred Order to Cash experience
Experience with an automated telephone dialing system and collections database
Associate's degree in business preferred
Must be detail oriented, with the ability to work independently.
Job Type: Full-time
Application Question(s):
Are you comfortable working in Microsoft Excel: making reports, using the vlookup function, pivot tables, etc?
Experience:
Collection: 3 years (Required)
Language:
English fluently (Required)
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, recaudador, cobrador, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 6 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de DIVINE AND SERVICE S.A.S.
Ofertas similares
Inside Sales Agent WFH
Cloudstaff - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
We are seeking a friendly, empathetic, and detail-oriented remote receptionist to join our clinics team. This person...
Hace 4 días
Sales Agent
JNA Entertainment Specialist - Antioquia, Medellín
Remote Work: Hours of Operation Mon-Friday 9:00 am - 7:00 pm EST Based salary + Commissions + End of Year bonus ...
Ayer
Virtual Assistant Chatter $700 to $1400 USD Monthly
Importante empresa del sector -
8hr workday - Expecting 40-50hrs/week 2 days off Day Shifts - 3am-11am EST // 11am-7pm EST Night Shifts - 7pm-3am EST...
Hace 6 días
English Speaking Reps Customer Support
Travel Nurse Housing - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Join a dynamic, US-based company that is dedicated to delivering exceptional furnished housing solutions to...
Hace 4 días
Agente Remotos
ON DEMAND PERSONALIZED SERVICES S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Estamos buscando personal para nuestra empresa de finanzas en el area de Servicio al Cliente. Trabajo remoto....
Hace 6 días
Agente Call Center Bilingüe
Remmoto SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Estamos buscando profesionales con experiencia en inglés B2 (no llamadas en frío). Habilidades: - Experiencia previa...
2 de diciembre
Agente Bilingüe Call Center
Jiro S.A. - Antioquia, Medellín
Jiro S.A está buscando un agente bilingüe para importante empresa del sector de call center. Si eres una persona...
Hace 6 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Billingual Agent Collector (Remote, ALL Colombia)
Medellín, Antioquia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Antioquia Empleos en Medellín Empleos de Atención a clientes