coordinador de Formación y Calidad Call Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
BPO Supervisor
Atlantic Quantum Innovations - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
¡En Atlantic Quantum Innovations seguimos ampliando nuestros equipos y queremos que hagas parte de este crecimiento!
Estamos en búsqueda de el mejor talento para el cargo de Supervisor Bilingüe en la ciudad de Bogotá para nuestra campaña de Chats con ganas de desarrollar sus habilidades.
Propósito Del Cargo:
Liderar, acompañar y soportar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con la operación, a través del diseño y la implementación de planes de acción que conllevan a la mejora en el desempeño de las actividades que se desarrollan para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de los usuarios finales.
Requisitos:
- Pregrado culminado.
- Experiencia superior a 1 año certificada en comercio electrónico o servicio al cliente o gestión. Experiencia certificada en cargos como; Supervisor, Coordinador de Call Center y/o Contact Center es un plus.
- Nivel de Inglés B2.
- Habilidades requeridas: interés en liderazgo, manejo de comunicación asertiva, proactividad, realización de retroalimentaciones e informes.
- Excel Intermedio/Avanzado.
Ofrecemos:
- Contrato Obra o Labor.
- Salario básico de 2.375.079 + Variable 666.967
- Horarios Rotativos.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
- Modalidad de trabajo: Presencial - Toberin
¡No te quedes por fuera y se parte de nuestra familia ATLANTIC!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 5 días
Acerca de Atlantic Quantum Innovations
Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.
Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...
Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.
Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá, y más de 4.000 puestos de trabajo atendiendo los mercados de Colombia, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá, somos uno de los principales empleadores del sector BPO en la región.
Beneficios de Atlantic Quantum Innovations
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
6.082 Evaluaciones
-
4,24
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,94
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Asesor pqrs
Actual empleado Atlántico Febrero, 2025
Gran oportunidad de crecimiento y aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Analista de Pqr`s
Actual empleado Bolívar Febrero, 2025
Excelente
Lo mejor Talento humano
A mejorar Los horarios un poco menos extendidos.
Recomienda trabajar aquí
analista de pqrs
Actual empleado Atlántico Febrero, 2025
OK
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comerciales telecomunicaciones
Media salarial
$ 981.000 /mes
31 salarios
Asesores call center
Media salarial
$ 1.113.959 /mes
21 salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 931.000 /mes
19 salarios
Comercial telefónico
Media salarial
$ 964.333 /mes
18 salarios
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