Buscamos recepcionista bilingue

Descripción de la oferta

Ubicación: Bogotá
Días y horas de turno y zona horaria: LUN-VIE entre 8 AM - 10 PM (turno de 9 horas) CST
Inglés requerido: B2+/C1
Salario: $2.700.000
Descripción del trabajo: Responsable de responder todas las llamadas con cortesía profesional y empatía. Proporcionar un excelente servicio al cliente y la información requerida de los clientes y proveedores.
Responsabilidades:
Deberes principales (esenciales):
Conectar a los clientes existentes con sus equipos legales y proporcionar rápidamente soluciones para clientes molestos.
Asegurarse de que las llamadas telefónicas de ajustadores de seguros y proveedores médicos se dirijan a los paralegales y abogados correctos, protegiendo la información y privacidad del cliente.
Ayudar a los posibles nuevos clientes a ser redirigidos al departamento de admisión.
Deberes secundarios:
Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes.
Habilidades y calificaciones - Habilidades duras y blandas:
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido donde se anticipan altos volúmenes de llamadas diarias.
Demostrar habilidades organizativas y competencia en el uso de computadoras y teléfonos.
Capacidad para trabajar con programas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign.
Demostrar la capacidad de usar equipos de oficina estándar como teléfonos, computadoras, fotocopiadoras, máquinas de fax y otras tecnologías según sea necesario.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de mantener la compostura cuando los clientes se molestan.
Capacidad para mantenerse calmado, tranquilo y sereno al tratar con una situación difícil.
Capacidad para mostrar simpatía y empatía al tratar con un cliente que atraviesa una dificultad.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios