Call Center/ Servicio al Cliente - 6 meses de experiencia

Descripción de la oferta

Importante compañía se encuentra en la búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente / Call Center con mínimo 6 meses de experiencia certificada en atención al cliente o soporte telefónico.

La persona seleccionada será responsable de atender y gestionar las necesidades de los usuarios finales, así como apoyar la operación del equipo técnico para garantizar un servicio oportuno y eficiente.

Funciones principales

* Atender y gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios finales.
* Validar la programación de servicios y disponibilidad de técnicos.
* Registrar información de visitas y equipos en las plataformas de gestión (WFM).
* Realizar seguimiento a la operación y reportar novedades al supervisor.
* Garantizar el cierre adecuado de las solicitudes y servicios.

Condiciones laborales
Salario: SMLV + auxilio de transporte + variable por productividad de $200.000 + prestaciones de ley.

Contrato: Término fijo a 1 año (con posibilidad de renovación).

Horario rotativo de lunes a sábado:
* 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
* 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
* 1:00 p.m. a 8:00 p.m.
Se laboran dos domingos al mes con pago de recargos.

Lugar de trabajo: Barrio Carvajal, Localidad de Kennedy – Bogotá.
Modalidad: Presencial.
Pagos: Mensuales.
Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Telcos Ingeniería S.A.

Telcos Ingeniería SA. es una organización especializada en la prestación de servicios de construcción, instalación y mantenimiento de redes para los servicios de televisión, telefonía e Internet a nivel nacional…en Telcos Ingeniería nos preocupamos por trabajar con gran responsabilidad por nuestro capital humano, así como por todos nuestros grupos de interés!

En Telcos Ingeniería S.A contamos con más de 2000 colaboradores en 13 ciudades de Colombia, solo faltas tu! Buscamos personas a...

Telcos Ingeniería SA. es una organización especializada en la prestación de servicios de construcción, instalación y mantenimiento de redes para los servicios de televisión, telefonía e Internet a nivel nacional…en Telcos Ingeniería nos preocupamos por trabajar con gran responsabilidad por nuestro capital humano, así como por todos nuestros grupos de interés!

En Telcos Ingeniería S.A contamos con más de 2000 colaboradores en 13 ciudades de Colombia, solo faltas tu! Buscamos personas apasionadas por su trabajo, dispuestas a dar el 100% desde el primer momento, con un alto sentido de Honestidad y Responsabilidad. La orientación al cliente es un valor fundamental para Telcos.

Salarios