Client Onboarding and Support Specialist - Remote – Medellín

Descripción de la oferta

Sobre el rol:
Buscamos un profesional proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Client Onboarding & Support Specialist. Será el contacto clave para nuestros clientes, asegurando que su proceso de incorporación sea fluido, que sus cuentas estén configuradas correctamente y que la comunicación sea clara y profesional.

Funciones principales:
- Guiar a los nuevos clientes durante todo el proceso de onboarding con pasos y checklists claros.
- Recopilar y organizar información de clientes, manteniendo todos los datos actualizados y correctos.
- Configurar y verificar accesos a Meta (Facebook/Instagram), gestionar credenciales y enviar tickets de soporte cuando sea necesario.
- Mantener comunicación regular con los clientes para garantizar el lanzamiento oportuno de campañas y contenidos.
- Colaborar con el equipo interno para asegurar la satisfacción del cliente.

Lo que buscamos:
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas o soporte en marketing digital.
- Conocimiento sólido de Meta Business Suite (Facebook/Instagram) y manejo de tickets de soporte.
- Persona organizada, detallista y con excelentes habilidades de comunicación.
- Español nativo y nivel de inglés intermedio-avanzado.
- Residir en Medellín o cualquier parte de Colombia (trabajo remoto).

Ofrecemos:
- Salario competitivo para Colombia (mayor remuneración según experiencia digital).
- Contrato a término indefinido, tiempo completo, con estabilidad.
- Oportunidad de crecimiento en la industria del marketing digital en una empresa internacional.
- 100% trabajo remoto.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés

Palabras clave: apoyo, support, soporte, especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace más de 30 días

Acerca de HIRE CONNECT S.A.S.

Unlock the full potential of your business with our tailored remote team solutions. Whether you need support in hiring, eCommerce, administration, marketing, sales, or beyond, we provide customized strategies that drive measurable results.

Our approach is designed to transform your sales, marketing, management, and operations by addressing your specific needs—no more one-size-fits-all solutions. From increasing revenue to optimizing processes, we help you achieve your business goals w...

Unlock the full potential of your business with our tailored remote team solutions. Whether you need support in hiring, eCommerce, administration, marketing, sales, or beyond, we provide customized strategies that drive measurable results.

Our approach is designed to transform your sales, marketing, management, and operations by addressing your specific needs—no more one-size-fits-all solutions. From increasing revenue to optimizing processes, we help you achieve your business goals with expert remote professionals.

By partnering with us, you can legally hire top talent from Colombia, providing your team with the stability and benefits they deserve, ensuring long-term success for your business. Boost your growth today with our expert-driven, flexible solutions!