Collection Manager Bilingüe / Call Center
BPO Global Services S.A.S - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? Esta es tu oportunidad.
¡Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto!
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Collection Manager Bilingüe, que se encargará de:
Funciones:
* Supervisar y coordinar el equipo de cobranza para asegurar un proceso eficiente y efectivo.
* Revisar y analizar la cartera de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas y acciones a seguir.
*Negociar y establecer acuerdos de pago con clientes morosos o en riesgo de mora.
*Implementar estrategias y procedimientos de cobranza para mejorar la recuperación de deudas.
* Realizar análisis de la cartera de cuentas por cobrar para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
*Preparar informes y reportes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar y la eficacia de las estrategias de cobranza.
*Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes para resolver disputas, aclarar dudas y facilitar el proceso de pago.
*Gestionar las relaciones con los clientes de manera que se preserve la reputación de la empresa y se promueva la fidelidad del cliente.
* Colaborar con otros departamentos como ventas, finanzas y servicio al cliente para asegurar una gestión integrada de las cuentas por cobrar.
+ Participar en reuniones y coordinaciones interdepartamentales para alinear estrategias y objetivos.
* Demás funciones asignadas por el jefe inmediato relacionadas con el cargo.
Requerimientos:
*2 años de experiencia relevante para el cargo
*Profesional en carreras administrativas
*Disponibilidad de tiempo completo
*Nivel de Ingles C1
Beneficios
*Vacaciones flexibles
*Excelente clima laboral
*Contrato a termino indefinido
***Importante: Todo el proceso se lleva a cabo a través del correo electrónico y celular. Por favor, estar pendiente de ambos canales de comunicación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: cobranza, cobro, payment, collection, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 8 horas (actualizada)
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Acerca de BPO Global Services S.A.S
BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con presencia global especializada en la tercerización de Contact Center, Tecnología de la información (ITO) Y Procesos de Conocimiento (KPO), brindando soluciones a la medida que se ajustan a sus necesidades en la consecución, mantenimiento y recuperación de clientes.
Nuestro propósito es Crear Lazos y nuestra misión es trabajar diariamente en busca de la perfección de la calidad y la efectividad de los servicios entregados a nuestro...
BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con presencia global especializada en la tercerización de Contact Center, Tecnología de la información (ITO) Y Procesos de Conocimiento (KPO), brindando soluciones a la medida que se ajustan a sus necesidades en la consecución, mantenimiento y recuperación de clientes.
Nuestro propósito es Crear Lazos y nuestra misión es trabajar diariamente en busca de la perfección de la calidad y la efectividad de los servicios entregados a nuestros clientes, brindando soluciones puntuales que fortalezcan sus productos y servicios en el mercado Nacional e Internacional.
Actualmente tenemos presencia en más de 15 países a lo largo de 4 continentes, somos más de 300 colaboradores, siendo el multilingüismo uno de nuestros diferenciales (atendemos clientes en 6 idiomas).
Beneficios de BPO Global Services S.A.S
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,46
35 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
14%
-
3
2%
-
2
2%
-
1
31%
-
3,61
Ambiente de trabajo
-
3,45
Salario y prestaciones
-
3,16
Oportunidades de carrera
-
3,23
Director general
Analista de selección
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Es una empresa que se encuentra en un crecimiento y brinda oportunidades a largo plazo
Lo mejor talento humno
Recomienda trabajar aquí
Coordinadora de gestión humana
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Es una empresa con oportunidad de crecimiento profesional y personal, apoyan los proyectos de vida de los empleados. Se cuenta con flexibilidad en los horarios laborales y un salario competitivo.
Lo mejor Instalaciones, el pago oportuno, los empleados.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Aprendí demasiado en esta empresa, tanto como en relaciones interpersonales y laboral, tienen buenas capacidades de aprendizaje
Lo mejor Los plan carrera
A mejorar Mayor enfoque en el bienestar laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 2.165.500 /mes
46 salarios
$ 1.200.000
$ 4.250.000
Agente
Media salarial
$ 2.018.714 /mes
14 salarios
$ 1.700.000
$ 2.400.000
Agente de ventas
Media salarial
$ 1.881.818 /mes
11 salarios
$ 1.200.000
$ 3.000.000
Asesor/a
Media salarial
$ 2.055.555 /mes
9 salarios
$ 1.700.000
$ 2.100.000
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