Collections Specialist (Ciudades Principales Colombia)

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto: Collections Specialist
Horario: Lunes a viernes, de 08:00 AM a 05:00 PM (CST)
Ubicación: Barraqnuilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín, Ibagué, Armenia

Resumen del Puesto
El/la Collections Specialist será responsable de gestionar cuentas por cobrar, contactar clientes con saldos vencidos, negociar planes de pago y mantener registros precisos de todas las interacciones. Este rol requiere habilidades excepcionales en servicio al cliente, negociación, comunicación y análisis. Se prefiere formación académica en contabilidad o áreas afines (técnico, tecnólogo o profesional).

Responsabilidades Principales
Monitorear las cuentas por cobrar de la empresa e identificar cuentas vencidas.
Contactar a clientes con saldos pendientes para cobrar el monto adeudado o negociar planes de pago.
Utilizar herramientas como burós de crédito, información postal e internet para localizar clientes con datos de contacto desactualizados.
Mantener registros detallados de contactos, intentos de contacto y pagos realizados.
Resolver inquietudes y quejas de clientes relacionadas con facturación.
Negociar soluciones con clientes y presentar propuestas de pago a la gerencia.
Elaborar informes periódicos sobre el estado de las cuentas vencidas y el progreso de los pagos.
Realizar tareas relacionadas con facturación y recepción de pagos, incluyendo el registro de pagos y resolución de discrepancias.
Habilidades Técnicas (Hard Skills):
Dominio de Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook).
INGLÉS AVANZADO B2/C1 (OBLIGATORIO)
Capacidad para aprender y manejar otros sistemas contables.
Conocimientos básicos en contabilidad y gestión de cartera.
Habilidades Blandas (Soft Skills):
Alta confiabilidad y ética profesional.
Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para mantener registros confidenciales y precisos.
Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
Habilidad para negociar y resolver conflictos con clientes
APLICA AHORA SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS. Estaremos desarrollando múltiples entrevistas para cubrir la posición tan pronto como sea posible.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: especialista

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios