Community Manager/
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Perfil del Cargo: Community Manager
Objetivos del Cargo:
El Community Manager es responsable de gestionar y dinamizar la comunidad online de una marca, actuando como el enlace entre la empresa y sus clientes. Su objetivo principal es fortalecer la imagen de la marca, mejorar su presencia digital y fomentar el compromiso del cliente, contribuyendo así a los objetivos generales de marketing de la organización.
Funciones del Cargo:
Las funciones del Community Manager incluyen, pero no se limitan a:
Creación y gestión de contenido: Desarrollar contenido atractivo y relevante para redes sociales, blogs y otros canales digitales.
Interacción con la comunidad: Responder a comentarios y preguntas de los usuarios en tiempo real, fomentando relaciones estables y duraderas.
Desarrollo de estrategias de medios sociales: Diseñar e implementar planes para aumentar la visibilidad y el engagement de la marca en línea.
Gestión de crisis online: Manejar situaciones problemáticas o comentarios negativos con rapidez y eficacia.
Análisis de rendimiento: Monitorizar métricas como engagement y tráfico web para ajustar estrategias y mejorar resultados.
Escucha activa: Identificar tendencias y oportunidades mediante el análisis de conversaciones en redes sociales.
Promoción de lealtad: Convertir seguidores en embajadores de la marca a través de interacciones genuinas.
Este perfil requiere habilidades en comunicación, creatividad, análisis, gestión de crisis, empatía, y un conocimiento profundo del sector y la marca que representa.
INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA EN SECTOR RETAIL
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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