Computer Operator III - Soporte Técnico TI
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Descripción del cargo
Buscamos un/a Computer Operator III con experiencia en soporte técnico para integrarse a nuestro equipo. Esta posición es clave para brindar soporte proactivo y reactivo al usuario final, garantizar el seguimiento de incidencias técnicas y colaborar activamente con procesos de automatización y mejora continua.
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Contrato: Obra o labor por 2 meses
Salario: $2.800.000 COP
Educación: Estudiante universitario desde 8vo semestre o profesional en Ingeniería de Sistemas, Tecnología, Informática o afines
Modalidad: Presencial
Responsabilidades:
Atender consultas y problemas técnicos vía teléfono, chat o correo electrónico.
Registrar, priorizar y dar seguimiento a incidencias en herramientas como Service Now.
Diagnosticar y resolver problemas o escalar cuando sea necesario.
Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento.
Configurar herramientas de colaboración como Microsoft Teams.
Apoyar con el desarrollo de Power Apps y flujos automatizados en Power Automate.
Realizar análisis de reportes en Power BI.
Asegurar una atención efectiva, empática y técnica al cliente interno.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o roles similares.
Conocimientos en sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux), redes, y bases de datos básicas (SQL, SharePoint).
Manejo de herramientas de soporte como ServiceNow, Jira, Microsoft Teams.
Experiencia en Power Apps, Power Automate y análisis con Power BI (nivel medio).
Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y documentación técnica.
Capacidad de trabajo en equipo, bajo presión y con múltiples tareas.
Otros requisitos:
Nivel de inglés mínimo B1.
Perfil proactivo, resolutivo y con enfoque al servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ordenador, computadora, operario, operator, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 11 horas (actualizada)
Acerca de ACTIVOS S A S
Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.
Beneficios de ACTIVOS S A S
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
11.235 Evaluaciones
-
4,17
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,64
Oportunidades de carrera
-
3,99
Director general
Auxiliar de tráfico
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025
Buenas empresa responsable una empresa china
Lo mejor Si responsabilidad con el personal con el pago
A mejorar No los horarios son establecidos de 12 horas y se cumplen
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de servicio generales
Actual empleado Cundinamarca Abril, 2025
Es una exelente empresa
Lo mejor Da oportunidad laboral
A mejorar No el horario es el correcto
Recomienda trabajar aquí
Operador de cine
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025
Muy buena
Lo mejor Trabajo en equipo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Montacarga
Media salarial
/mes
182 salarios
Operario/a de planta
Media salarial
/mes
144 salarios
Técnico/a electromecánico
Media salarial
/mes
124 salarios
Domiciliarios/as
Media salarial
/mes
88 salarios
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