Consultor de Experiencia del Cliente - contrato obra o labor 1 año

Descripción de la oferta

Bogota!!

Estamos en la búsqueda de un profesional en Administración de Empresas, Comercio Exterior o áreas afines, con 3 años de experiencia en servicio al cliente y conocimientos en agencias de carga, navieras o agencias de aduanas. Dispuesto a nfrentar el reto de pertenecer a una de las multinacionales mas importantes del sector de logistica.

Las principales responsabilidades seran:
- Brindar una experiencia positiva al cliente y asegurar una ejecución fluida del ciclo de vida del envío de principio a fin, trabajando en estrecha colaboración con el cliente y equipos internos.
- Gestionar la interacción con la cartera de clientes de carga refrigerada, manteniendo comunicación directa con ellos.
- Administrar la comunicación con las partes interesadas internas.
- Analizar formas de mejorar el servicio ofrecido a los clientes.
- Garantizar que se ofrezcan todos los productos y servicios al cliente para maximizar la rentabilidad.
- Construir relaciones sólidas con todas las partes interesadas, incluyendo equipos remotos del GSC.
- Ser responsable de la satisfacción del cliente y demostrar experiencia en la interacción con clientes.
Atender consultas de servicio al cliente, resolver problemas y gestionar excepciones.
Apoyar al Socio de Experiencia del Cliente y a los equipos internos cuando sea necesario.

Lo que ofrecemos:
Salario:3.000.000
Horario laboral: 8am - 5pm modalidad hibrida (2 dias desde casa y 3 presenciales)
Contrato obra o labor por 1 año

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: consultant, consultor, costumer, cliente, construccion, construction, obra, edificar, edificacion

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Page Interim

Firma reconocida como líder en servicios de consultoría en recursos humanos. En el mundo opera a través de 4 marcas estratégicas, cada una experta en su mercado. Además cuenta con 3 áreas especializadas que dan apoyo y servicio a nuestro grupo.

Salarios