Consultor de Experiencia del cliente
SOLVO S.A.S - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
¿Te apasiona transformar la experiencia del cliente mediante soluciones tecnológicas innovadoras? ¡Únete a nuestro equipo como Consultor CX especializado en Oracle Sales and Service Cloud!
Responsabilidades: Como parte esencial de nuestro equipo de Customer Experience, serás responsable de la implementación, configuración y mejora continua de soluciones Oracle CX, enfocándote en la personalización de los procesos de ventas y atención al cliente. También participarás en la integración de la plataforma con otros sistemas empresariales y contribuirás directamente a optimizar la experiencia del usuario.
Horario: Lunes a viernes de 2:30 am a 12:30 m (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios).
Perfil deseado:
Experiencia sólida en Oracle Sales and Service Cloud.
Alternativamente, se valorarán profesionales con experiencia en CRM como Salesforce, Hubspot o MS CRM, dispuestos a migrar a Oracle.
Conocimientos adicionales en Oracle Eloqua, Oracle Services y valorable experiencia con Redwood UI.
Preferencia por perfiles con experiencia en configuración, integración y gestión de proyectos.
Capacidad de registrar y reportar dedicaciones mediante sistemas internos.
Requisitos:
Formación académica: se prioriza la experiencia sobre el título académico formal.
Mínimo 3 años de experiencia en implementación de soluciones CX o CRM.
Dominio del idioma español.
Competencias clave: comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.
Si buscas un entorno colaborativo, proyectos desafiantes y un equipo enfocado en la innovación, esta oportunidad es para ti.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: consultant, consultor, costumer, cliente
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
213 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
3,92
Director general
Legal Intake Specialist-Intake reviewer
Actual empleado Antioquia Abril, 2025
Una buena empresa que brinda estabilidad laboral, muy buen ambiente de trabajo y diferentes oficinas en la ciudad.
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
coordinador de estrategia
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
ME gusta mucho la calidad de las personas, muy orientadas al logro, una cultura muy humana, las oficinas son muy chéveres.
Salarios
Proyectos
Media salarial
/mes
8 salarios
Analista de calidad
Media salarial
/mes
6 salarios
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