Consultor de servicio al cliente - Experiencia en Bancos

PUNTO EMPLEO S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Oportunidad: Únete a PUNTO EMPLEO S.A.S como Consultor de servicio al cliente. Trabaja en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu rol es fundamental para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Funciones: Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente a través de llamadas telefónicas y canales no presenciales autorizados por la entidad. Coordinar con diferentes departamentos para resolver inquietudes. Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas. Tipificar y clasificar la solicitud según categorías, subcategorías y lineamientos definidos por el Banco. Gestionar solicitudes documentales asociadas. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en bancos. Técnico/a, tecnólogo/a, estudiante de carreras afines: Administración, Finanzas, Economía, Derecho, Contaduría o similares. Conocimiento de herramientas de atención al cliente. Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva. Orientación al servicio y al cliente. Conocimiento de herramientas ofimáticas. Beneficios: Horario: Lunes a viernes de 7.30 am - 5:00 pm. Salario: SMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y motivador, contando con oportunidades de desarrollo profesional. Cierre: Si tienes el perfil y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de PUNTO EMPLEO S.A.S.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia

Palabras clave: consultant, consultor, service, costumer, cliente

Hace 18 horas (actualizada)

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Acerca de PUNTO EMPLEO S.A.S

Punto Empleo S.A., tiene como objeto social, la prestación de servicios de selección y administración de personal temporal a empresas de carácter comercial, financiero, agrícola, industrial y de servicios, sean estas del sector publico o privado.
Punto Empleo S.A., tienen cobertura en toda Colombia, contando con 9 oficinas a nivel nacional, Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Manizales, Medellín, Pasto y Pereira y con mas de 30 años de experiencia en el sector.

Beneficios de PUNTO EMPLEO S.A.S

Financieros y Jubilación

Bonificaciones

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por calamidad

Evaluación general

4.5

706 Evaluaciones

5

69%
4

21%
3

9%
2

0%
1

1%

4,21

Ambiente de trabajo
4,15

Salario y prestaciones
3,61

Oportunidades de carrera
4,01

Director general

95% profesionales recomiendan trabajar aquí

Auxiliar operativa

Actual empleado Enero, 2026

Es una excelente empresa ya que me ha brindado la oprtuinidad de ingresar, el aprendizaje continuo, conocimiento obtenido de nuevos retos.

Asesor

Actual empleado Atlántico Julio, 2025

Si evaluamos todo su potencial para el crecimiento como persona y grupo de gran fidelidad y armonía trabajo excelente y coordinado para mejorar cada vez más sus servicio y excelente en atención al cliente

Recomienda trabajar aquí

Gestor administrativo

Actual empleado Córdoba Octubre, 2024

excelente

Lo mejor Su interés en la parte humana del trabajador

A mejorar El salario, esto por la carga laboral

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 706 evaluaciones

Salarios

Conductor/a

Media salarial

/mes