Consumer Support Specialist Remoto
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
Esta posición en un entorno competitivo y colaborativo te brindará la base para iniciar tu carrera. Serás el primer punto de contacto para los correos electrónicos de los consumidores y manejarás la mayoría de las comunicaciones por email, permitiendo que los representantes se enfoquen en las llamadas entrantes. En ausencia de correos, deberás atender los mensajes de voz o apoyar en la gestión de llamadas. Como Representante de Cuentas, serás responsable de gestionar cuentas en mora, educando y asistiendo a los consumidores que se comuniquen por correo o teléfono.
HORARIO : Lunes a Viernes 9 AM a 6 PM.
Responsabilidades:
Utilizar eficientemente el sistema telefónico, software de cobranza y herramientas relacionadas.
Mantener una productividad mínima mensual del 65%.
Documentar cada cuenta con conclusiones claras y precisas.
Ser creativo al contactar consumidores y localizar cuentas difíciles.
Comprender solicitudes de crédito, contratos y reportes de buró.
Aplicar políticas de Monterey Financial y del cliente.
Habilidades y calificaciones:
Organización y capacidad para manejar múltiples tareas.
Comunicación profesional con clientes, colegas y supervisores.
Curiosidad y atención para recopilar información relevante.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
262 Evaluaciones
-
4,37
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
18 salarios
Cobrador/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Asesor/a de servicios
Media salarial
/mes
6 salarios
Agente de cobranza
Media salarial
/mes
5 salarios
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