Coordinación Administrativa y de Operaciones

Descripción de la oferta

Objetivo del Cargo
Coordinar y supervisar los procesos administrativos y operativos de SUMEL S.A.S (sumel.net), asegurando la eficiencia en la ejecución de procedimientos, manejo de indicadores (KPI's) y administración del recurso humano. Su principal propósito es garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, manteniendo altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y la adecuada implementación de políticas organizacionales.

Principales Funciones
Supervisión de Operaciones y Logística:
Asegurar el correcto desarrollo de las operaciones y la logística interna, optimizando recursos y procesos para garantizar la eficiencia en el servicio.

Gestión del Recurso Humano:
Supervisar y controlar el desempeño del equipo humano, promoviendo un ambiente laboral eficiente y alineado con los objetivos de la empresa.

Control y Gestión de Inventarios:
Asegurar la disponibilidad de equipos y materiales necesarios para las operaciones, garantizando la correcta administración y optimización de los recursos.

Atención al Cliente y Gestión de PQR:
Coordinar la atención oportuna de peticiones, quejas y reclamos, asegurando la satisfacción de los clientes con un enfoque en la excelencia del servicio.

Optimización de Procesos y Sistemas:
Identificar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y operativos, implementando estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de estándares de calidad.

Monitoreo de Indicadores de Gestión:
Diseñar, implementar y analizar indicadores clave de gestión administrativa y operativa, asegurando el logro de objetivos definidos.

Apoyo al Sistema Integral de Gestión de Calidad:
Colaborar con la Dirección Técnica y demás áreas en la correcta ejecución de los procesos establecidos, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.

Auditorías y Gestión de Calidad:
Participar en la planificación, ejecución y seguimiento de auditorías internas y externas, gestionando la documentación requerida y asegurando el cumplimiento de requisitos legales y normativos.

Coordinación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST):
Liderar la implementación, seguimiento y actualización del sistema SST, promoviendo un entorno laboral seguro y saludable para todos los colaboradores.

Coordinación de Servicios Generales:
Supervisar y gestionar las operaciones relacionadas con servicios generales, asegurando su óptimo funcionamiento en todas las áreas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Liderazgo, Mejora del rendimiento, Organización, Orientación al logro, Planificación, Proceso de mejora, Gestión de inventarios, Logística

Palabras clave: operations, operaciones

Hace 3 días

Acerca de Sumel S.A.S

SUMEL SAS, es una empresa con sede principal en la ciudad de Medellín y sucursales en Pereira y Armenia. Tiene como actividad primordial la Venta y Alquiler de Equipos médicos hospitalarios, equipos para hospitalización en casa – oxigeno medicinal y Biotecnologia (Ozonoterapia y Colonterapia). Somos Importadores directos de nuestros productos, contamos con un área de Ingeniería Biomédica certificada y avalada por INVIMA y un grupo de especialistas que apoyan la venta de productos y servicios.<...

SUMEL SAS, es una empresa con sede principal en la ciudad de Medellín y sucursales en Pereira y Armenia. Tiene como actividad primordial la Venta y Alquiler de Equipos médicos hospitalarios, equipos para hospitalización en casa – oxigeno medicinal y Biotecnologia (Ozonoterapia y Colonterapia). Somos Importadores directos de nuestros productos, contamos con un área de Ingeniería Biomédica certificada y avalada por INVIMA y un grupo de especialistas que apoyan la venta de productos y servicios.

Todas nuestras actividades están enfocadas en la satisfacción de nuestros clientes, bajo los conceptos de: puntualidad en las entregas, productos de alta calidad, equipo de trabajo profesional, excelentes precios en nuestros productos y servicios, servicio postventa y servicio técnico directo y certificado por el INVIMA.