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Descripción de la oferta
*Acompañamiento y guía del equipo para llegar a los objetivos y metas de cada campaña.
*Manejo y gestión de las diferentes BD según la estrategia comercial
*Acompañamiento de indicadores de línea: auxiliares, productividad, ventas y calidad
*Asistir a los diferentes comités de la compañia y el respectivo cliente
*Reporte de así vamos metas vs ejecución y cumplimiento con análisis de sus aciertos y puntos de mejora.
*Trabajo administrativo, reporte de novedades que afecten la nómina a gestión humana , permisos, vacaciones, incapacidades, novedades y demás.
*Apoyo a control y envío del informe semanal del cliente.
* Preparar y presentar informes de gestión y de resultados a la Gerencia General y al personal directivo del cliente.
*Otras funciones ocasionales de la operación.
Conocimientos técnicos:
Manejo del computador y herramientas ofimáticas, drive y correo electrónico, Excel avanzado y conocimiento comercial. Herramientas de CRM y aplicativos de llamadas. Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de Call Center
$2.300.000 - $3.000.000 + comisiones según experiencia y perfil profesional
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: CRM, Adaptación al cambio, Orientación al logro, Ventas, Microsoft Excel, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
Hace 7 días (actualizada)
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