Coordinador de cartera senior

Descripción de la oferta

Propósito Del Cargo:
Se busca profesional para gestionar cobranzas, servicio al cliente, bases de datos, liderazgo y seguimiento operativo. Las funciones incluyen asegurar el cumplimiento de metas de cobranza, implementar estrategias efectivas y garantizar la satisfacción del cliente. Además, supervisará la calidad de la base de datos, coordinará estrategias de contacto y optimizará la información. También será responsable de motivar y evaluar al equipo, diseñar incentivos y fomentar un buen ambiente de trabajo. Finalmente, se encargará del seguimiento operativo y presentación de informes.

Requisitos:

• Técnicos, tecnólogos y/o profesionales en áreas como administración de empresas, finanzas, contabilidad, ingeniera industrial, mercadeo, gestión comercial y/o de negocios.
• 2-3 años de experiencia en el sector BPO supervisando campañas de cobranza y servicio al cliente.

• Nivel de Excel Intermedio.

• Conocimiento en manejo de CRM, software de cobranza y plataformas de call center.

• Habilidades requeridas: Liderazgo, comunicación asertiva, gestión de indicadores de desempeño (KPIs), capacidad analítica, resolución de conflictos y motivación de equipos.

Contrato Obra labor

Salario: A convenir

Horarios: Lunes a sábado

Sede: Montería

Modalidad de trabajo: Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Análisis financiero
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr

Hace 4 días

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