Coordinador de centro de Atención Lengua de Señas Colombiana (LSC) - Contratacion Inmediata

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) profesional comprometido(a) y con enfoque inclusivo, para liderar la operación del servicio de relevo de llamadas, garantizando su correcto funcionamiento y calidad en la atención a la comunidad sorda.
Responsabilidades principales:
Realizar seguimiento y control operativo del servicio y del equipo de intérpretes.
Monitorear indicadores de gestión como insumo para la elaboración de informes.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas del servicio.
Gestionar plataformas tecnológicas asociadas al control y operación del servicio.
Perfil requerido:
Formación mínima: Técnico o profesional en áreas como:
Ciencias Sociales y Humanas
Literatura, Lingüística
Diseño o afines
Experiencia mínima:
1 año como líder o coordinador de proyectos, con manejo de sistemas de gestión e información.
2 años de experiencia en manejo de la Lengua de Señas Colombiana (LSC) en diversos entornos comunicativos.
Habilidades clave:
Liderazgo operativo
Análisis de datos e indicadores
Comunicación asertiva e inclusiva
Dominio de herramientas tecnológicas
Condiciones laborales:
Modalidad: Presencial
Salario: $3.500.000 + variable de $70.000
Beneficios: Todas las prestaciones de ley
Ubicación: Bogotá, D.C.
Si quieres formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente en una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Ca...

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.

Salarios