Coordinador de Experiencia y Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Prestigioso restaurante en el norte de la ciudad de Barranquilla requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE EXPERIENCIA Y SERVICIO AL CLIENTE con conocimientos en servicio al cliente, preferiblemente en el sector gastronómico.
CARGOS SIMILARES: JEFE DE MESEROS, CAPITÁN DE MESEROS, JEFE DE SERVICIO.

FUNCIONES:
 Capacitación, seguimiento y evaluación al personal del protocolo de servicio.
 Innovar en la experiencia, disfrute y satisfacción del cliente
 Definir planes de acción para las PQR.
 Realizar informes de visitas en PDV, de PQR y socializar a personal de servicio, Directora de marca y dirección mercadeo para la definición de estrategias.
 Atender y dar solución oportuna a sugerencias, preguntas y quejas de los clientes de acuerdo a las políticas de resolución definidas.
 Supervisar la presentación e imagen personal del personal de servicio

ESTA VACANTE ES TANTO ADMINISTRATIVA COMO OPERATIVA.
HORARIOS: 1 día a la semana en la oficina y el restante de días en los diferentes puntos de venta.
Cumplir horarios de acuerdo al lugar donde se encuentre.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Ayer

Acerca de CENTRO EMPRESARIAL DEL NORTE SAS

Somos una organización dedicada a proporcionar soluciones integrales para el desarrollo de empresas que conforman los distintos sectores de la economía nacional, especializadas en el manejo de Talento humano. Nos caracterizamos por la calidad y confianza en la prestación de nuestros servicios.

Salarios