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Descripción de la oferta
Empresa líder en el sector de envíos y logística, está buscando un profesional calificado para el puesto de Coordinador de Investigación e Indemnizaciones.
En esta posición, serás responsable de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con la investigación de reclamos y la administración de indemnizaciones. Serás el punto focal para atender las consultas y problemas relacionados con reclamos y novedades indemnizables, asegurando un excelente servicio al cliente y una resolución efectiva de las reclamaciones a nivel Nacional.
Responsabilidades:
- Gestionar, coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la investigación de reclamos y la administración de indemnizaciones.
- Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo y resolviendo reclamos de manera eficiente y oportuna.
- Realizar seguimiento de los reclamos, asegurando que se cumplan los plazos y las políticas internas de la empresa.
- Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con los reclamos y las indemnizaciones.
- Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa para identificar y resolver problemas recurrentes relacionados con reclamos y novedades indemnizables.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con la investigación de reclamos y la administración de indemnizaciones.
Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector logístico o de transporte.
- Conocimientos y habilidades en servicio al cliente y atención de reclamos.
- Capacidad para analizar y resolver problemas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimientos en el control de indemnizaciones y procesos relacionados.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un desafío en una empresa líder en el sector, envíanos tu hoja de vida. Ofrecemos un contrato laboral estable, un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, research
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de envía
La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.
Dura...
La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.
Durante los años de existencia de envía prestando servicios a los Colombianos, nuestra empresa se ha posicionado en los primeros lugares como proveedor de Servicios Logísticos, con especialidad en el Transporte de Mercancías y Mensajería Expresa gracias a la utilización de alta tecnología de información, al talento humano calificado, a un eficiente sistema de gestión de la calidad y a nuestro excelente y oportuno servicio al cliente.
Evaluación general
4,42
5.827 Evaluaciones
-
5
59%
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4
31%
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3
8%
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2
1%
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1
1%
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4,15
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Conductor/a operario
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
Es buena
Lo mejor Excelente en todo
A mejorar En la logística
Recomienda trabajar aquí
Operador de servicios
Actual empleado Sucre Abril, 2024
Exelente
Lo mejor Exelente empresa
A mejorar Valorar al trabajador que la da toda por la empresa y por desempeño
Recomienda trabajar aquí
Conductor
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Responsabilidad.respetuoso.lealtad.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedores/as internos/as
Media salarial
$ 880.000 /mes
7 salarios
$ 880.000
$ 880.000
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