Coordinador de Marketing Digital y Atención al Cliente - Con experiencia mínima de 2 años
Restrepo & Asociados - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Buscamos una persona estratégica, organizada y orientada a resultados que se encargue de la gestión integral del marketing digital, administración de redes sociales y atención al cliente, con enfoque en crecimiento de marca, generación de prospectos y fidelización.
PERFIL REQUERIDO
• Profesional o tecnólogo(a) en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos (2) años en manejo de redes sociales y campañas digitales.
• EXCELENTE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA.
• Habilidades comerciales y orientación al cliente.
• Persona organizada, proactiva y con capacidad de gestión autónoma.
RESPONSABILIDADES
MARKETING DIGITAL
• Diseñar y ejecutar la estrategia digital de la empresa.
• Crear y programar contenido para redes sociales.
• Gestionar campañas pagas en plataformas digitales.
• Analizar métricas y presentar informes mensuales.
• Apoyar el posicionamiento y reputación de marca.
Redes Sociales
• Planificación y ejecución de calendario de contenido.
• Diseño básico de piezas gráficas.
• Gestión de comunidad y respuesta a mensajes y comentarios.
• Implementar estrategias de crecimiento orgánico.
ATENCIÓN AL CLIENTE
• Responder canales digitales (WhatsApp, redes sociales y correo electrónico).
• Seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales.
• Gestión y actualización de base de datos de clientes.
• Apoyo en procesos comerciales y postventa.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DESEABLES
• Meta Business Suite y plataformas de anuncios digitales.
• Google Analytics o herramientas similares de análisis.
• Herramientas de diseño como Canva u otras.
• Manejo básico de CRM.
• Excel intermedio.
INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI)
• Crecimiento mensual de seguidores.
• Generación de prospectos.
• Tasa de respuesta y satisfacción del cliente.
• Conversión de prospectos a ventas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Restrepo & Asociados
Firma de abogados y consultoría dedicada al derecho corporativo, societario, comercial y civil.
Nos apasiona la parte mercantil y empresarial del derecho.
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